Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I. Compensações nos custos - Verdadeiro. As compensações nos custos são um conceito importante na logística, pois envolvem a análise de trade-offs entre diferentes custos para otimizar a distribuição. II. O conceito de custo total - Verdadeiro. O conceito de custo total é fundamental na logística, pois considera todos os custos envolvidos no processo de distribuição, ajudando a maximizar lucros ou minimizar custos. III. O controle direto do marketing - Falso. Embora o marketing tenha um papel importante na logística, o controle direto do marketing não é um conceito central na busca por soluções de distribuição eficazes, segundo Ballou. IV. O conceito do Sistema total - Verdadeiro. O conceito do sistema total é relevante, pois envolve a visão integrada de todos os componentes da logística e distribuição. Com base na análise, os itens verdadeiros são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) I, II e IV, apenas.