Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A IA torna os processos mais lentos e aumenta os custos - Isso é incorreto, pois a IA geralmente visa aumentar a eficiência e reduzir custos. b) A IA melhora a tomada de decisões, otimiza a produção e personaliza a experiência do cliente - Esta opção reflete os benefícios reais da IA nas empresas, como a melhoria na eficiência e na experiência do cliente. c) A IA limita a inovação e restringe a criatividade - Isso não é verdade, pois a IA pode impulsionar a inovação ao automatizar tarefas e liberar tempo para a criatividade. d) A IA elimina a necessidade de qualificação dos trabalhadores - Embora a IA possa automatizar algumas tarefas, ela geralmente requer trabalhadores qualificados para gerenciar e operar essas tecnologias. e) A IA não tem impacto significativo na indústria americana - Isso é incorreto, pois a IA tem um impacto crescente e significativo em várias indústrias. Portanto, a alternativa correta é: b) A IA melhora a tomada de decisões, otimiza a produção e personaliza a experiência do cliente.