Ed
há 2 anos
Para responder à sua pergunta sobre a diferença entre produtos e serviços, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Serviços são tangíveis e sempre se consumam em momento posterior à aquisição. - Esta afirmação está incorreta, pois serviços são intangíveis. B) Bens ou produtos são intangíveis e se consomem tal como ideias. - Esta afirmação também está incorreta, pois bens ou produtos são tangíveis. C) A característica fundamental que distingue bens e serviços é a intangibilidade. - Esta afirmação está correta. A intangibilidade é, de fato, a principal característica que diferencia serviços de produtos. D) Na aquisição de um produto não é possível senti-lo ou vê-lo antes de sua aquisição. - Esta afirmação é falsa, pois produtos tangíveis podem ser vistos e tocados antes da compra. Portanto, a alternativa correta que apresenta uma diferença entre produtos e serviços é: C) A característica fundamental que distingue bens e serviços é a intangibilidade.
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