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ASSINALE a alternativa que apresenta uma característica da negociação distributiva:

a. abordagem competitiva.
b. ênfase no relacionamento contínuo.
c. abordagem colaborativa
d. foco na criação do valor mútuo.
e. interesses compartilhados.
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SIN SIGLA

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há 2 anos

A negociação distributiva é caracterizada por ser uma abordagem competitiva, onde as partes envolvidas buscam maximizar seus próprios ganhos, muitas vezes em detrimento da outra parte. Essa forma de negociação é comum em situações onde o recurso a ser negociado é fixo e limitado. Analisando as alternativas: a) abordagem competitiva - Esta é uma característica central da negociação distributiva. b) ênfase no relacionamento contínuo - Isso é mais característico de negociações integrativas, onde o relacionamento é importante. c) abordagem colaborativa - Também é mais associada a negociações integrativas. d) foco na criação do valor mútuo - Isso se refere a negociações onde as partes buscam criar valor juntos, típico de negociações integrativas. e) interesses compartilhados - Novamente, isso é mais relevante em negociações colaborativas. Portanto, a alternativa correta que apresenta uma característica da negociação distributiva é: a) abordagem competitiva.

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As emoções têm forte influência no desfecho das negociações e por essa razão precisam ser trabalhadas e exercitadas pelos negociadores profissionais. ASSINALE a alternativa que indica uma emoção que pode prejudicar o resultado de uma negociação: a. simpatia b. empatia c. alegria d. admiração e. ressentimento.

ASSINALE a alternativa que apresenta o estilo de liderança no qual os questionamentos às ordens do líder são considerados insubordinação:

a. manipulador-inspirador.
b. autocrático-burocrático.
c. benevolente-autocrático
d. laissez-faire.
e. democrático-participativo.

Os profissionais de negociação aplicam constantemente técnicas, táticas e estratégias adquiridas ao longo de suas carreiras, as quais apontaram para resultados altamente satisfatórios. ASSINALE a alternativa que indica a regra de ouro preconizada nas literaturas acerca do processo de negociação: a. pontualidade b. organização c. simpatia d. cortesia e. empatia

João era um negociador recém contratado na empresa ALFA DISTRIBUIDORA DE AUTOPEÇAS LTDA. Em seu ambiente de trabalho procurava aprender com a prática dos colaboradores mais experientes e também com muita leitura sobre a arte da negociação. Em um determinado momento, João foi incumbido de receber uma delegação estrangeira interessada em adquirir uma grande quantidade de peças fornecidas por sua empresa. João procurou conhecer tudo sobre a empresa compradora e sobre seus diretores. Além disso, procurou conhecer os cenários econômicos locais, regionais e internacionais, elaborando um roteiro que permitisse a obtenção de sucesso no processo de negociação. ASSINALE a alternativa que indica a fase da negociação, priorizada por João, que permitiu lograr êxito na negociação: a. preparação. b. exploração. c. abertura. d. monitoramento e avaliação. e. clarificação.

A negociação muitas vezes não é uma maneira de discutir uma questão, mas de aprender mais sobre a outra parte. Assim, uma negociação inserida em um relacionamento, talvez nunca termine. Dado este contexto, ASSINALE a alternativa correta:

a. O objetivo principal do processo de negociação é a obtenção de lucro.
b. A negociação pode ser considerada uma técnica, ou mesmo arte, ainda não desvendada por profissionais e estudiosos.
c. O objetivo maior de uma negociação é o lucro imediato para que não se perca tempo com negócios que gerem prejuízo financeiros.
d. Em negociações o que vale é chegar em um acordo em que ambas as partes saiam satisfeitas.
e. Conhecer os conceitos e entender os tipos de negociação e os estilos de negociadores nem sempre é importante em uma transação.

A negociação é um processo e ocorre em etapas bastante distintas para conduzir a um desfecho que beneficie às partes envolvidas. Nesse sentido, ASSINALE a alternativa que indica a que fatores a variável PODER está relacionada:

a. pesquisa de dados sobre a outra parte
b. superioridade, poder, controle.
c. limites temporais iniciais e finais
d. conhecimento prévio para a tomada de decisão.
e. prazos, tensão e pressão do tempo.

Nesse contexto, ASSINALE a opção que contenha a afirmativa VERDADEIRA a respeito do email corporativo:

a. A comunicação eletrônica requer dos interlocutores o domínio da linguagem utilizada na internet. Um e-mail, mesmo corporativo, deve ter um texto objetivo para rápida leitura, devendo conter abreviaturas e emoticons, desde que seus significados sejam conhecidos pelos interlocutores.
b. Nos e-mails corporativos é importante utilizar a linguagem utilizada na internet, de abreviaturas e símbolos, afinal, os interlocutores são da mesma empresa.
c. Nos e-mails corporativos deve-se evitar tratamento cortês, porque a cortesia confere ao texto intimidade.
d. O ideal é enviar vários e-mails com assuntos de trabalho, evitando reunir todos os assuntos que se quer tratar em um só texto.
e. Os e-mails corporativos devem sempre ser mais formais e muitas vezes são considerados documentos. Nada impede que você seja um pouco informal com quem tenha afinidades, porém dentro dos limites profissionais.

ASSINALE a etapa do processo de negociação onde o brasileiro tem maior dificuldade de agir:

a. preparação.
b. fechamento.
c. abertura.
d. exploração.
e. monitoramento e avaliação.

A ética empresarial está relacionada à conduta da empresa nas mais variadas situações, principalmente nos processos de negociação. ASSINALE a alternativa que apresenta uma prática diária que auxilia a solidificar a ética nas organizações: a. evite ao máximo dizer não. b. ser honesto sempre com tudo e com todos. c. em uma negociação deixar a outra parte sem saída d. para que haja uma negociação basta uma das partes desejar. e. cumprir eventualmente o que foi prometido.

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