Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: a) A excelência na gestão pública é algo que pode ser obtido instantaneamente à implementação do modelo gerencial na administração pública. - Esta afirmação é incorreta, pois a excelência na gestão pública é um processo contínuo e não algo que se obtém instantaneamente. b) Métodos e ferramentas bem empregados, voltados à obtenção e à manutenção de qualidade, contribuem de forma decisiva para a otimização das atividades e dos resultados auferidos na esfera pública. - Esta afirmação é verdadeira, pois a utilização adequada de métodos e ferramentas é fundamental para a melhoria da gestão pública. c) Não podemos chegar à excelência na gestão pública sem que haja completa descentralização das suas atividades. - Esta afirmação é exagerada, pois a excelência pode ser alcançada de várias formas, não necessariamente através da descentralização completa. d) A excelência, no setor público, é conceituada como a filosofia que propicia ganhos econômicos e financeiros para os praticantes que respeitam seus preceitos e orientações. - Embora a excelência possa trazer benefícios, a definição não é precisa e não abrange todos os aspectos da gestão pública. e) A única organização no Brasil voltada às questões de obtenção de qualidade na gestão é a FNQ (Fundação Nacional da Qualidade). - Esta afirmação é falsa, pois existem outras organizações e iniciativas que também trabalham com qualidade na gestão pública. Diante da análise, a alternativa correta é: b) Métodos e ferramentas bem empregados, voltados à obtenção e à manutenção de qualidade, contribuem de forma decisiva para a otimização das atividades e dos resultados auferidos na esfera pública.