Para responder a essa pergunta, precisamos considerar quem são os grupos que normalmente precisam de treinamento e desenvolvimento dentro de uma organização. Analisando as alternativas: a) Pessoal interno e pessoal vendedor - O pessoal interno geralmente precisa de treinamento, e os vendedores também, pois estão diretamente envolvidos nas vendas e no relacionamento com os clientes. b) Pessoal externo e pessoal comprador - O pessoal comprador pode precisar de desenvolvimento, mas o "pessoal externo" é um termo muito amplo e não se aplica diretamente ao treinamento. c) Pessoal interno e pessoal fornecedor - Embora o pessoal interno precise de treinamento, os fornecedores não são normalmente treinados pela empresa. d) Pessoal externo e pessoal interno - Esta opção abrange tanto o pessoal interno, que deve ser treinado, quanto o externo, que pode incluir clientes ou parceiros, mas não é o foco principal. e) Pessoal externo e pessoal concorrente - Treinar concorrentes não é uma prática comum ou desejável. A alternativa que melhor representa quem deve ser treinado e desenvolvido, considerando a necessidade de capacitação tanto do pessoal interno quanto dos vendedores, é: a) Pessoal interno e pessoal vendedor.