Ed
há 2 anos
Vamos analisar as opções apresentadas: 1. Backlog: Refere-se ao total de trabalho pendente que precisa ser realizado. É o que se acumula quando novas solicitações de serviço chegam antes que as anteriores sejam concluídas. 2. Produtividade: Mede a eficiência da equipe em realizar o trabalho, mas não é diretamente o que se refere ao tempo necessário para concluir serviços pendentes. 3. MTBF (Mean Time Between Failures): É uma métrica que mede a confiabilidade de um sistema, indicando o tempo médio entre falhas. Não se relaciona diretamente com o tempo de trabalho necessário para concluir serviços pendentes. 4. Disponibilidade: Refere-se à capacidade de um sistema ou equipe de estar disponível para realizar trabalho, mas não mede o tempo necessário para concluir serviços pendentes. Diante disso, a opção que melhor se encaixa na descrição do indicador que mede o tempo que uma equipe de manutenção deverá trabalhar para executar os serviços pendentes é Backlog. Portanto, a resposta correta é: Backlog.
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