Para classificar os sistemas de informação, é importante considerar as categorias mais amplas e reconhecidas na área de Gestão de Sistemas de Informação. Vamos analisar as alternativas: A) Operacionais, gerenciais e estratégicos - Esta é uma classificação clássica e amplamente aceita, onde os sistemas operacionais lidam com tarefas do dia a dia, os gerenciais ajudam na tomada de decisões e os estratégicos são voltados para o planejamento a longo prazo. B) ERP e TPS - ERP (Enterprise Resource Planning) e TPS (Transaction Processing Systems) são tipos específicos de sistemas, mas não representam uma classificação geral. C) De software livre, código aberto - Esta classificação se refere mais ao tipo de licença do software do que à função dos sistemas de informação. D) Apoio à decisão e apoio ao executivo - Embora esses sistemas sejam importantes, eles não abrangem toda a gama de sistemas de informação. E) BI e CRM - Business Intelligence (BI) e Customer Relationship Management (CRM) são também tipos específicos de sistemas, mas não uma classificação geral. A alternativa que melhor representa uma classificação abrangente dos sistemas de informação é a) Operacionais, gerenciais e estratégicos.