Vamos analisar as opções apresentadas em relação à definição dada: a) Ponto de Espera (Hold Point – HP) - Este ponto indica que o trabalho deve ser interrompido até que uma verificação ou aprovação seja realizada. É um ponto crítico onde a continuidade do trabalho depende da análise. b) Ponto de Observação (Witness Point – WP) - Este ponto permite que um representante da parte interessada (neste caso, da Constellation) observe a execução do serviço, mas não necessariamente impede a continuidade do trabalho. c) Ponto de Revisão Documental (Document Review – DR) - Este ponto refere-se à análise de documentos, mas não se encaixa na descrição de um ponto que impede a continuidade do serviço. d) Ponto de Monitoramento (Monitoring Point, ou MP) - Este ponto é mais relacionado ao acompanhamento contínuo do progresso, sem necessariamente interromper o trabalho. Com base na descrição fornecida, que menciona que o processo de serviços não pode continuar sem a notificação e análise, a opção correta é: a) Ponto de Espera (Hold Point – HP).