Vamos analisar as afirmações sobre a ITIL SVS: 1. ITIL SVS é uma abordagem para gerenciar serviços de TI. É verdadeira (V). A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma abordagem amplamente reconhecida para a gestão de serviços de TI, focando na entrega de valor por meio de serviços de tecnologia da informação. 2. ITIL SVS é uma estrutura para desenvolvimento de software. É falsa (F). Embora a ITIL possa ser aplicada em ambientes que envolvem desenvolvimento de software, ela não é especificamente uma estrutura para isso. A ITIL se concentra na gestão de serviços, não no desenvolvimento de software em si. 3. ITIL SVS é uma metodologia para marketing digital. É falsa (F). A ITIL não é uma metodologia para marketing digital; ela é voltada para a gestão de serviços de TI e não se aplica diretamente ao marketing digital. Portanto, a sequência correta é: V - F - F. Agora, vamos às opções: a) V - V - F b) V - F - F c) F - V - V d) V - V - V A alternativa correta é: b) V - F - F.