Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta. a) Reféns não têm qualquer valor para o PEC exceto o de possibilitar a consecução de seus objetivos com a sua morte enquanto as vítimas são as pessoas capturadas que têm valor real para o PEC que pretende utilizá-las para obter alguma vantagem ou benefício no processo de negociação. - Essa opção faz uma distinção entre reféns e vítimas, mas a afirmação sobre o valor dos reféns parece contraditória. b) Reféns são as pessoas capturadas que não sofreram a chamada síndrome de Estocolmo. - Essa definição é muito restrita e não abrange o conceito de reféns de forma adequada. c) Reféns são, grosso modo, as pessoas capturadas que têm valor real para o PEC que pretende utilizá-las para obter alguma vantagem ou benefício no processo de negociação, enquanto as vítimas não têm qualquer valor para o PEC exceto o de possibilitar a consecução de seus objetivos com a sua morte. - Essa opção faz uma distinção clara entre reféns e vítimas, atribuindo valor aos reféns no contexto de negociação. d) Vítimas são as pessoas capturadas que não sofreram a chamada síndrome de Estocolmo. - Assim como a opção (b), essa definição é muito limitada. e) Reféns e vítimas são pessoas capturadas, não havendo qualquer distinção entre elas. - Essa opção ignora as nuances entre os termos e não é precisa. Após a análise, a alternativa que melhor se encaixa na definição e na distinção entre reféns e vítimas, considerando o contexto de negociação, é a c).