Vamos analisar cada uma das afirmações para determinar se são verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Integração das cadeias de suprimentos, através de aplicações de supply-chain e da infraestrutura de comunicação e Internet. É verdadeira (V). A integração das cadeias de suprimentos é fundamental para a eficiência dos processos de manufatura e é facilitada por tecnologias de comunicação e Internet. ( ) Integração dos processos de desenvolvimentos de produtos com os processos de gestão de clientes altamente sofisticados, através de aplicativos de Customer Resource Management. É falsa (F). Embora a integração entre desenvolvimento de produtos e gestão de clientes seja importante, a afirmação não é precisa em relação ao uso de aplicativos de Customer Resource Management, que se concentram mais na gestão de relacionamentos do que no desenvolvimento de produtos. ( ) Integração entre a gestão da empresa e o seu chão de fábrica, através de aplicações de Enterprise Resource Planning - ERP e Manufacturing Execution System - MES. É verdadeira (V). A integração entre a gestão e o chão de fábrica é uma função essencial do ERP e do MES, que ajudam a alinhar as operações de produção com a estratégia da empresa. ( ) Integração entre as funções administrativas e padronização dos aplicativos de back-office no contexto da empresa, de suas divisões e filiais, através de Enterprise Resource Planning - ERP. É verdadeira (V). O ERP é projetado para integrar funções administrativas e padronizar processos em toda a organização, incluindo divisões e filiais. Portanto, a sequência correta é: V, F, V, V. A alternativa que apresenta essa sequência é a d) F, V, F, V, V.