Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que cada uma das opções representa em relação à percepção dos usuários sobre um sistema de saúde que capta informações para melhorar o atendimento. a) Legitimidade - Refere-se à aceitação e reconhecimento do sistema pelos usuários, mas não necessariamente à captação de informações. b) Segurança - Relaciona-se à proteção dos dados e à confiança no sistema, mas não aborda diretamente a melhoria do atendimento. c) Eficácia - Diz respeito à capacidade do sistema de produzir o efeito desejado, mas não necessariamente à percepção dos usuários sobre a captação de informações. d) Aceitabilidade - Refere-se à aceitação do sistema pelos usuários, mas não é o foco principal da captação de informações. e) Efetividade - Relaciona-se à capacidade do sistema de alcançar resultados positivos na prática, considerando a percepção dos usuários sobre a melhoria no atendimento. Diante disso, a opção que melhor se encaixa na descrição apresentada, onde os usuários percebem que o sistema capta informações para melhorar o atendimento, é: e) Efetividade.