Ed
há 8 meses
Vamos analisar as afirmativas: AFIRMATIVA I: Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores. Essa afirmativa está correta, pois é importante que as ações na gestão de conflitos sejam objetivas, mas também é fundamental reconhecer e validar as emoções e dores dos colaboradores envolvidos. AFIRMATIVA II: É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio. Essa afirmativa também está correta, pois a gestão de conflitos muitas vezes envolve uma complexidade emocional que pode não ser aparente, e a empatia é essencial para entender as perspectivas dos outros. Agora, analisando as alternativas: a. A alternativa I está errada e a alternativa II correta - Incorreta, ambas estão corretas. b. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada - Incorreta, a II está correta. c. A alternativa I e II estão erradas - Incorreta, ambas estão corretas. d. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I - Incorreta, ambas estão corretas, mas a II não justifica a I, apenas complementa. e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I - Correta, ambas estão corretas e a II não justifica a I, mas sim complementa. Portanto, a alternativa correta é: e) A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I.
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