Para entender a diferença entre público-alvo e persona, vamos analisar as definições: - Público-alvo: refere-se a um grupo mais amplo, definido por características demográficas, que representa uma população inteira em uma determinada localidade. - Persona: é uma representação mais detalhada e específica do cliente ideal, que inclui características, comportamentos e necessidades, sendo uma construção semifictícia. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Persona é um conceito que prevê um número maior de detalhes do que público-alvo, com uma representação semifictícia do cliente ideal. - Esta opção está correta, pois descreve bem a diferença entre os dois conceitos. b) Persona e público-alvo diferenciam-se pelo tamanho da amostra. - Essa afirmação não é precisa, pois a diferença não é apenas sobre o tamanho, mas sobre a profundidade da caracterização. c) Persona é o termo utilizado para a caracterização dos usuários dos serviços públicos, enquanto “público-alvo” é utilizado para caracterizar clientes da iniciativa privada. - Essa afirmação é incorreta, pois ambos os termos podem ser usados em contextos públicos e privados. d) Persona e público-alvo são sinônimos. - Isso é falso, pois eles têm significados distintos. e) Persona é o nome moderno que diz respeito ao que, antigamente, utilizava-se na publicidade. - Essa afirmação não é correta, pois a persona é um conceito mais específico e detalhado, não apenas uma versão moderna de algo antigo. Portanto, a alternativa correta é: a) Persona é um conceito que prevê um número maior de detalhes do que público-alvo, com uma representação semifictícia do cliente ideal.