Vamos analisar as alternativas: a) Eles tornam a navegação mais lenta. - Isso é incorreto, pois os atalhos de teclado são projetados para acelerar a navegação. b) Eles ajudam a acessar rapidamente funções e ferramentas do programa. - Esta é a definição correta do principal benefício dos atalhos de teclado, pois eles permitem que o usuário execute comandos de forma mais rápida e eficiente. c) Eles impedem a instalação de novos programas. - Isso não é verdade, os atalhos de teclado não têm relação com a instalação de programas. d) Eles são usados apenas para jogos. - Isso é incorreto, pois atalhos de teclado são utilizados em diversos tipos de programas, não apenas em jogos. e) Eles não têm impacto no desempenho do computador. - Embora isso possa ser verdade em termos de desempenho do sistema, não aborda o benefício dos atalhos de teclado. Portanto, a alternativa correta é: b) Eles ajudam a acessar rapidamente funções e ferramentas do programa.