Grátis: Qual é a vantagem da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente? a) A IA pode oferecer respostas imediatas e personalizadas para os clientes... – Questões Respondidas

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Qual é a vantagem da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente?
a) A IA pode oferecer respostas imediatas e personalizadas para os clientes, melhorando a experiência do usuário.
b) A IA não consegue personalizar o atendimento.
c) A IA é aplicada apenas em chatbots que respondem de forma genérica.
d) A IA substitui completamente os atendentes humanos.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

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Prova 1_ Inteligência Artificial e a Melhoria dos Processos Corporativos

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Respostas

Ed

há 8 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A IA pode oferecer respostas imediatas e personalizadas para os clientes, melhorando a experiência do usuário. - Esta afirmação é verdadeira, pois a IA realmente pode analisar dados e fornecer respostas rápidas e adaptadas às necessidades dos clientes. b) A IA não consegue personalizar o atendimento. - Esta afirmação é falsa, já que a IA é capaz de personalizar o atendimento com base em dados e interações anteriores. c) A IA é aplicada apenas em chatbots que respondem de forma genérica. - Esta afirmação é falsa, pois a IA é utilizada em diversas aplicações, não se limitando a chatbots e pode oferecer respostas mais específicas. d) A IA substitui completamente os atendentes humanos. - Esta afirmação é exagerada, pois a IA pode auxiliar, mas não substitui completamente a interação humana em muitos casos. e) Nenhuma das alternativas anteriores. - Como a alternativa (a) é verdadeira, esta opção não se aplica. Portanto, a alternativa correta é: a) A IA pode oferecer respostas imediatas e personalizadas para os clientes, melhorando a experiência do usuário.

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A Inteligência Artificial está cada vez mais presente nas empresas, transformando não apenas produtos e serviços, mas também otimizando processos internos. Com a automação de tarefas e a análise de grandes volumes de dados, as empresas conseguem aumentar sua produtividade e reduzir custos operacionais. Nesta prova, você verá como a IA está melhorando diversos aspectos dentro das organizações.
Como a Inteligência Artificial pode melhorar os processos internos de uma empresa?
a) Automatizando tarefas repetitivas e permitindo que os funcionários se concentrem em atividades de maior valor agregado.
b) Substituindo todos os funcionários.
c) Aumentando a complexidade das operações.
d) Somente monitorando os processos de forma passiva.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

De que forma a IA pode impactar a logística de uma empresa?
a) A IA pode prever a demanda de produtos e otimizar as rotas de entrega, melhorando a eficiência logística.
b) A IA não tem impacto na logística.
c) A IA apenas organiza os estoques sem prever a demanda.
d) A IA substitui os motoristas de transporte.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a IA pode contribuir para a personalização de produtos e serviços nas empresas?
a) A IA pode analisar dados de comportamento do consumidor para oferecer produtos e serviços personalizados.
b) A IA apenas cria novos produtos sem levar em conta o comportamento do consumidor.
c) A IA não é útil para personalizar ofertas.
d) A IA apenas melhora os produtos existentes.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a IA pode ser utilizada para melhorar a segurança dos dados nas empresas?
a) A IA pode detectar padrões anômalos e prevenir acessos não autorizados, aumentando a segurança.
b) A IA não pode ser utilizada para melhorar a segurança dos dados.
c) A IA substitui os profissionais de segurança cibernética.
d) A IA apenas realiza backups de dados.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Qual é o impacto da IA nas decisões estratégicas de uma empresa?
a) A IA pode fornecer insights baseados em dados que ajudam os gestores a tomar decisões mais rápidas e informadas.
b) A IA substitui totalmente os gestores de empresas.
c) A IA não pode ser utilizada para tomar decisões estratégicas.
d) A IA apenas ajuda a melhorar os relatórios financeiros.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

De que forma a Inteligência Artificial pode melhorar a gestão de recursos humanos?
a) A IA pode ser usada para otimizar recrutamento, treinamento e gestão de desempenho dos colaboradores.
b) A IA não tem utilidade na gestão de recursos humanos.
c) A IA substitui os profissionais de RH em todas as suas funções.
d) A IA apenas organiza os registros de funcionários.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Qual é a função da IA na análise de dados de mercado para empresas?
a) A IA permite analisar grandes volumes de dados de forma rápida e eficiente, identificando tendências e padrões importantes para os negócios.
b) A IA só pode analisar dados financeiros.
c) A IA não tem impacto nas análises de mercado.
d) A IA gera relatórios simples sem fornecer insights valiosos.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a Inteligência Artificial pode otimizar os processos de produção em uma empresa?
a) A IA pode monitorar e ajustar os processos de produção em tempo real, melhorando a eficiência e reduzindo os desperdícios.
b) A IA apenas auxilia na montagem de produtos manualmente.
c) A IA substitui totalmente os operários na linha de produção.
d) A IA apenas calcula o custo de produção.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

Como a IA pode ajudar as empresas a inovarem?
a) A IA pode analisar grandes volumes de dados para identificar oportunidades de inovação e novas soluções de produtos ou serviços.
b) A IA apenas melhora os processos existentes, sem criar novos produtos.
c) A IA não pode ser utilizada para criar inovações.
d) A IA substitui toda a equipe de pesquisa e desenvolvimento.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.