Para analisar a questão sobre o uso de redes sociais pela Força Aérea Brasileira, precisamos considerar o que caracteriza uma boa estratégia de comunicação nas redes sociais, especialmente no contexto da administração pública. Vamos analisar as opções: a) A definição de uma persona bem detalhada - Embora importante, não é a característica mais marcante nesse contexto específico. b) Uma campanha voltada a todos os canais - Isso pode ser uma estratégia, mas não é necessariamente uma característica marcante do uso de redes sociais. c) Um caso sazonal - Isso não se aplica, pois o uso de redes sociais é contínuo e não se limita a períodos específicos. d) Uma resposta à demanda da população - Essa é uma característica relevante, pois as redes sociais são frequentemente usadas para interagir e responder às necessidades da população. e) A formação de uma comunidade ao redor da instituição - Essa é uma característica muito importante, pois as redes sociais permitem que instituições públicas construam e mantenham uma comunidade engajada. Após essa análise, a opção que melhor representa uma característica marcante do uso de redes sociais pela Força Aérea Brasileira é: e) A formação de uma comunidade ao redor da instituição.