Ed
há 9 meses
A afirmativa é Falsa. Embora a empatia seja uma habilidade fundamental para um facilitador na resolução de conflitos, o conhecimento técnico também é essencial. A combinação de empatia e conhecimento técnico permite que o facilitador compreenda melhor as situações e ofereça soluções eficazes. Portanto, um não substitui o outro.
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