Vamos analisar cada uma das opções: II. O Engenheiro do software precisa ter uma visão macro dos elementos do SI, para saber a quem chamar no momento de um problema. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois um engenheiro de software deve entender o sistema como um todo para identificar e resolver problemas adequadamente. III. A tecnologia resolve qualquer problema de uma empresa desorganizada. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a tecnologia por si só não resolve problemas organizacionais; é necessário um bom gerenciamento e processos adequados. IV. A tecnologia inadequada é um dos fatores que afeta a qualidade de um SI. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois a escolha de tecnologias inadequadas pode comprometer a qualidade do sistema de informação. Agora, vamos às opções: - Apenas a opção I está correta. (FALSO, pois não temos a opção I analisada) - As opções II, III e IV estão corretas. (FALSO, pois a III é falsa) - As opções II e III estão corretas. (FALSO, pois a III é falsa) - As opções II e IV estão corretas. (VERDADEIRO, pois ambas são verdadeiras) - As opções I, II e IV estão corretas. (FALSO, pois não temos a opção I analisada) Portanto, a alternativa correta é: As opções II e IV estão corretas.