Ed
há 2 anos
Vamos analisar cada uma das afirmações: I - A customização do produto requer modificações técnicas para adaptação às demandas específicas do mercado. Verdadeiro, a customização geralmente envolve adaptações técnicas para atender às necessidades específicas dos clientes. II - O serviço de pós-venda exige que os canais de distribuição ofereçam e mantenham estoques de todas as diferentes variações de um produto. Falso, embora o serviço de pós-venda seja importante, não é necessário que todos os canais mantenham estoques de todas as variações. Muitas vezes, isso pode ser feito por meio de pedidos sob demanda ou sistemas de reposição. III - Quanto à disponibilidade, os clientes de diferentes segmentos exigem mais variedade na oferta de produtos. Verdadeiro, diferentes segmentos de clientes podem ter expectativas variadas em relação à disponibilidade e variedade de produtos. Com base nessa análise, as afirmações verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta é: a. I e III, apenas.
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