Vamos analisar as alternativas sobre a importância do digital storytelling na comunicação digital: a) O digital storytelling não tem impacto na percepção da marca. - Esta afirmação é falsa, pois o digital storytelling é uma ferramenta poderosa que pode impactar positivamente a percepção da marca. b) O digital storytelling permite que as marcas conectem suas histórias com o público de forma emocional, aumentando o engajamento e a lealdade. - Esta afirmação é verdadeira e reflete a essência do digital storytelling, que é criar conexões emocionais com o público. c) O digital storytelling deve ser evitado em favor de mensagens diretas e claras. - Essa afirmação não é correta, pois o digital storytelling é uma abordagem que complementa mensagens diretas, tornando-as mais envolventes. d) O digital storytelling é uma prática desatualizada e não deve ser utilizada. - Esta afirmação também é falsa, já que o digital storytelling continua sendo uma estratégia relevante e eficaz na comunicação digital. Portanto, a alternativa correta que melhor descreve a importância do digital storytelling na comunicação digital é: b) O digital storytelling permite que as marcas conectem suas histórias com o público de forma emocional, aumentando o engajamento e a lealdade.