Para responder à pergunta sobre o objetivo principal da gestão de conflitos no ambiente de trabalho, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Reduzir os custos de mão de obra - Embora a gestão de conflitos possa indiretamente ajudar a reduzir custos, esse não é o objetivo principal. B) Aumentar a produtividade dos funcionários - Aumentar a produtividade pode ser um resultado positivo da gestão de conflitos, mas não é o objetivo central. C) Prevenir e resolver conflitos de forma eficaz - Esta alternativa aborda diretamente o propósito da gestão de conflitos, que é lidar com desavenças e promover um ambiente de trabalho harmonioso. D) Melhorar a imagem da empresa - Melhorar a imagem pode ser um efeito colateral positivo, mas não é o foco principal da gestão de conflitos. E) Aumentar a motivação dos funcionários - A motivação pode ser afetada pela gestão de conflitos, mas novamente, não é o objetivo principal. Portanto, a alternativa correta que reflete o objetivo principal da gestão de conflitos no ambiente de trabalho é: C) Prevenir e resolver conflitos de forma eficaz.