Falando de Análise SWOT o primeiro estudo que deve ser realizado é o das Forças e para isso deve ser respondidos alguns questionamentos.
Assinale a alternativa abaixo que NÃO corresponde aos questionamentos que devem ser feitos nesta etapa.
a. Quais são as principais competências distintivas da organização?
b. Quais os fatores críticos para que essa realidade seja mantida?
c. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente?
d. Quais as forças da organização com maior peso relativo aos concorrentes?
e. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente?
Assinale a alternativa abaixo que NÃO corresponde aos questionamentos que devem ser feitos nesta etapa.
a. Quais são as principais competências distintivas da organização?
b. Quais os fatores críticos para que essa realidade seja mantida?
c. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente?
d. Quais as forças da organização com maior peso relativo aos concorrentes?
e. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente?
Respostas
Ed 
há 9 meses
Para responder à sua pergunta sobre a Análise SWOT, precisamos entender que a etapa das Forças se concentra em identificar os pontos fortes da organização. Isso envolve questionamentos que ajudam a entender o que a empresa faz bem e quais são suas vantagens competitivas. Vamos analisar as alternativas: a) Quais são as principais competências distintivas da organização? - Esta pergunta é relevante para identificar as forças da organização. b) Quais os fatores críticos para que essa realidade seja mantida? - Também é uma pergunta pertinente, pois ajuda a entender o que sustenta as forças. c) Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente? - Esta pergunta foca em fraquezas ou desvantagens, não em forças, portanto, não se encaixa na etapa das Forças. d) Quais as forças da organização com maior peso relativo aos concorrentes? - Esta pergunta é diretamente relacionada às forças. e) Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente? - Embora possa estar relacionada a forças, não é uma pergunta típica para a análise das forças em si. A alternativa que NÃO corresponde aos questionamentos que devem ser feitos na etapa das Forças é: c) Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente?
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Os processos internos e os esforços de desenvolvimento devem ser orientados pela estratégia mercadológica. Pode-se afirmar que essa perspectiva é o coração da estratégia balanceada, pois, se a empresa falhar no atendimento ao cliente, mesmo que satisfazendo as suas necessidades de custo com eficiência, a não retenção do cliente poderá causar a não geração de renda futura, tanto a longo como a curto prazo. Com isso, a sobrevivência da empresa poderá ser comprometida. Kaplan e Norton (1997) definem um conjunto de medidas essenciais para a perspectiva dos clientes, que pode ser agrupado em uma relação de causa e efeito.
Portanto quais são as Medidas Essenciais da Estratégia Mercadológica?
a. Participação de Mercado, Concorrência, Captação de Clientes, Satisfação de Clientes e Atendimento Personalizado
b. Participação de Mercado, Retenção de Clientes, Pesquisa de Mercado, Preços Competitivos e Lucratividade
c. Nenhuma das alternativas
d. Participação de Mercado, Retenção de Clientes, Captação de Clientes, Satisfação de Clientes e Lucratividade
e. Participação de Mercado, Concorrência, Pesquisa de Mercado, Satisfação de Clientes e Lucratividade
Uma ferramenta muito importante que vem complementar o diagnóstico da matriz SWOT é o diagnóstico das cinco forças competitivas de Michael Porter. Esse é um estudo realizado quase duas décadas depois da matriz SWOT, especificamente em:
Escolha uma:
a. 1989
b. 1979
c. 1969
d. 1999
e. Nenhuma das Alternativas.
Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a criação dos indicadores de desempenho para o acompanhamento desses direcionamentos, essa etapa é muito importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos objetivos e das metas não é suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses objetivos em um plano de ação bem especificado.
A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa apostila é:
a. SWOT
b. Matriz BCG
c. 5W2H
d. Nenhuma das alternativas
e. Canvas
É uma força que impacta diretamente nas decisões estratégicas e competitivas das organizações. Segundo Sun Tzu (1998), se o general conhecer seu exército muito bem e também conhecer o seu inimigo, terá 100% de chances de vencer a guerra; se o general conhecer seu exército muito bem, mas não conhecer o seu inimigo, terá 50% de chances; agora, se não conhecer nem a si nem ao inimigo, poderá ser derrotado.
Quais das cinco forças de Porter o enunciado se refere?
a. A Concorrência
b. Os Clientes
c. A Ameaça de Produtos Substitutos
d. A Ameaça de Novos Entrantes
e. Os Fornecedores
O pensamento estratégico nasce com o empreendedor, quando este decide empreender um projeto. À medida que seu empreendimento cresce, as variáveis competitivas vão fugindo do seu controle e o empreendedor começa a se afastar do “front” de batalha, outros oficiais vão assumindo postos importantes para as áreas estratégicas do empreendimento. Surge a figura do gerente financeiro, gerente comercial, gerente de operações e um gerente de pessoas.
Dessa forma, nasce, naturalmente uma:
a. Nenhuma das alternativas
b. Equipe de frente
c. Equipe estratégica multifuncional
d. Equipe estratégica multidisciplinar
e. Equipe estratégica popular
O desempenho efetivo das atividades dos funcionários em um ambiente altamente dinâmico e competitivo requer a posse de informações precisas sobre os clientes, os processos internos e, inclusive, algumas informações financeiras. Assim, a capacidade dos sistemas de informação apoiados por tecnologias de informação é fundamental para que cada vez mais os funcionários tenham o feedback adequado acerca da performance dos bens e dos serviços por eles oferecidos. Com isso, espera-se que esses funcionários se esforcem para sustentar programas de melhoria para garantia da efetividade operacional.
Os sistemas de informação atuais devem cumprir algumas exigências que são consideradas principais.
I. Apresentar uma nova arquitetura da informação, de forma a oferecer novas linguagens, categorias e metáforas para identificarem e medirem as competências da companhia.
II. O investimento em cultivo ou desenvolvimento de competências na empresa não depende de uma escolha estratégica acerca das competências essenciais para garantir a competitividade da organização no seu futuro.
III. Dispor de uma nova arquitetura técnica que seja mais social e de melhor interação com o usuário final, que demonstre respeito pelo indivíduo e que estimule o usuário a mudar e se desenvolver.
IV. As ideias que permitem a melhoria contínua dos processos voltados para o atendimento das necessidades dos clientes provêm cada vez mais dos concorrentes, com isso, surge à necessidade de capacitação dos funcionários para a criatividade e de motivação estratégica para os objetivos da organização.
V. Suportar uma nova arquitetura da aplicação que enfatize a apresentação e a solução dos problemas, mais do que os resultados e os procedimentos de uso.
a. I, III e V
b. I, III, IV e V
c. I, II, III e V
d. Todas as alternativas
e. III e V, apenas.
A Quarta Força de Porter é também uma força influenciadora no ambiente competitivo das organizações e um fator preocupante, principalmente pela falta de atenção devida por parte dos gestores. Alguns alegam falta de tempo para esse tipo de análise; outros alegam desconhecimento.
Qual das Foças de Porter se refere o enunciado.
a. O poder de barganha dos clientes
b. Nenhuma das alternativas
c. A ameaça de novos entrantes
d. A rivalidade entre os concorrentes
e. O poder de barganha dos fornecedores
Está ligado aos eventos positivos que podem ocorrer no ambiente externo e que podem trazer benefícios competitivos à organização. Essas estão ligadas a fatores como mudanças econômicas, governamentais, reguladoras, legislativas, climáticas, demográficas etc.
Estamos falando de qual etapa da Análise SWOT?
a. Ameaças
b. Fraquezas
c. Forças
d. Oportunidades
e. Todas as alternativas
Segundo nossa apostila o Processo de Diagnóstico Estratégico é composto por três ferramentas indispensáveis para essa etapa, são elas:
Escolha uma:
a. SWOT, as cinco forças de Porter e Matriz BCG
b. Cinco forças de Porter, Canvas e 5W2H
c. SWOT, Canvas e Matriz BCG
d. Canvas, 5W2H, Matriz BCG
e. Nenhuma das alternativas
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