Para que seja possível desenvolver a cultura empreendedora dentro de uma organização, é importante criar as condições necessárias para estimulá-la e estabelecê-la. Correspondem às combinações de dimensões de uma orientação empreendedora:
Escolha uma opção:
a. Capacidade de inovação, aversão a riscos, reatividade e agressividade competitiva.
b. Pouca autonomia, proatividade, capacidade de inovação e aversão a riscos.
c. Agressividade competitiva, reatividade, assunção de riscos e capacidade de inovação.
d. Reatividade, capacidade de inovação, autonomia e aversão a riscos.
e. Assunção de riscos, capacidade de inovação, proatividade e autonomia.
Escolha uma opção:
a. Capacidade de inovação, aversão a riscos, reatividade e agressividade competitiva.
b. Pouca autonomia, proatividade, capacidade de inovação e aversão a riscos.
c. Agressividade competitiva, reatividade, assunção de riscos e capacidade de inovação.
d. Reatividade, capacidade de inovação, autonomia e aversão a riscos.
e. Assunção de riscos, capacidade de inovação, proatividade e autonomia.
Respostas
Ed 
há 2 anos
Para desenvolver uma cultura empreendedora dentro de uma organização, é fundamental que haja uma combinação de características que estimulem a inovação e a proatividade, além de uma disposição para assumir riscos. Vamos analisar as opções: a) Capacidade de inovação, aversão a riscos, reatividade e agressividade competitiva. - A aversão a riscos não é uma característica que estimula a cultura empreendedora. b) Pouca autonomia, proatividade, capacidade de inovação e aversão a riscos. - A pouca autonomia não é desejável em uma cultura empreendedora. c) Agressividade competitiva, reatividade, assunção de riscos e capacidade de inovação. - Embora inclua assunção de riscos e capacidade de inovação, a reatividade não é uma característica proativa. d) Reatividade, capacidade de inovação, autonomia e aversão a riscos. - A aversão a riscos novamente não se alinha com a cultura empreendedora. e) Assunção de riscos, capacidade de inovação, proatividade e autonomia. - Esta opção inclui características que são essenciais para uma cultura empreendedora, como a assunção de riscos, inovação, proatividade e autonomia. Portanto, a alternativa correta é: e) Assunção de riscos, capacidade de inovação, proatividade e autonomia.
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Os indicadores de desempenho aplicáveis às organizações podem estar relacionados ao atingimento de seus objetivos estratégicos, ou também ao desempenho de seus processos. Para essa última abordagem podem ser utilizados os indicadores chave conhecidos como Key Performance Indicators (KPIs), entre os quais pode-se citar o indicador de
Escolha uma opção:
a. qualidade, que representa o número de falhas identificadas nos processos, independentemente das desconformidades verificadas nos produtos ou saídas
b. competitividade, aferindo a relação da entidade com a concorrência, podendo utilizar, para tanto, o market share (fatia de mercado detida pela organização)
c. eficácia, que é a conjugação da eficiência e da efetividade, apurando o melhor uso dos insumos aplicados na produção do bem ou serviço
d. eficiência, aferindo o atingimento das metas estabelecidas, independentemente da sua relação com os recursos e insumos aplicados
e. capacidade, que é uma derivação direta da produtividade, representando a relação entre o lucro e o investimento realizado
Considere que o gestor de uma empresa deseje aumentar o grau de alavancagem operacional da mesma, o que significa que pretende
Escolha uma opção:
a. introduzir melhorias em seu ativo permanente, de forma que os custos fixos e variáveis da empresa atinjam a mesma relação na produção de receita operacional
b. aumentar o Lucro Antes de Juros e Imposto de Renda (LAJIR ou EBIT), aumentando a receita operacional sem que os custos fixos sofram alterações
c. reduzir o grau de dependência de capital de terceiros, aumentando a participação de capital próprio na produção
d. ampliar a participação dos custos fixos na geração de caixa, investindo na aquisição de ativos
e. buscar mecanismos para aumentar a rentabilidade dos sócios com a utilização de capital de terceiros
Uma empresa quer implantar uma Central de Serviço conforme estabelecido na ITIL v3 Edição 2011, cujo principal objetivo é :
Escolha uma opção:
a. gerenciar as mudanças
b. gerenciar terceiros especializados em gestão de mudanças
c. contratar terceiros especializados em atendimento a clientes
d. executar as requisições de mudança
e. prover um ponto único de contato entre o provedor de serviço e os usuários
Ao se combinar a força competitiva de um produto/serviço com o nível de atratividade de um mercado, utilizando-se da Matriz GE/McKinsey, e, sendo ambos de nível alto, que atitude deve ser tomada?
Escolha uma opção:
a. Procurar rentabilização para se ter maior fluxo de caixa e equilibrar os investimentos e ser seletivo em relação a eles
b. Focar em investimento seletivo, especialização e foco em segmentos de mercado em crescimento
c. Maximizar investimentos, sendo seletivo em relação a eles, e proteger a posição de liderança
d. Investir para aumentar a participação no mercado e procurar segmentos em crescimento para chegar à liderança
e. Selecionar nichos de mercado com maior especialização e expandir o negócio para reduzir a concorrência
De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente s atividades de um processo. Em uma matriz RACI
Escolha uma opção:
a. para uma mesma atividade, apenas uma pessoa deve ser consultada (consulted)
b. para toda atividade, pode haver mais de um responsável (responsible) em executá-la
c. uma pessoa consultada em uma atividade não pode ser consultada em outra
d. pode existir mais de um prestador de contas (accountable) para uma mesma atividade
e. pode haver atividades sem prestador de contas (accountable)
Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI
Escolha uma opção:
a. Análise, Front-End e Back-End
b. Direcionamento, Desenvolvimento e Entrega
c. Data Mining, Data Warehouse e SQL
d. Usuários, Equipamentos e CPD
e. Hardware, Software e Logística
A definição ponto único de contato entre o provedor de serviço e os usuários. Tipicamente gerencia incidentes, requisições de serviço e também a comunicação com os usuários, considerando a ITIL, se refere à
Escolha uma opção:
a. Central de serviços
b. Gerência de serviços
c. Gerência de incidentes
d. Gerência de TI
e. Central de atendimento ao cliente
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