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Planejamento Estratégico

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A cadeia de valor é uma maneira de representar uma determinada organização por meio de seus processos, de modo a facilitar a compreensão de como se dá o modelo de negócio organizacional, a sua rede de fornecedores e os principais públicos que a organização atende.
Sobre cadeia de valor, é correto afirmar que:
a. Ela representa o fluxo de atividades que vai da origem dos recursos até a entrega de um conjunto de “valores” (produto) aos diversos públicos-alvo atendidos.
b. É a cadeia de valor que foca na apresentação dos processos finalísticos da instituição.
c. A cadeia de valor apresenta o desenho dos principais processos da organização de forma detalhada.
d. Cadeia de valor é um conceito que se aplica apenas para empresas privadas.
e. A cadeia de valor não varia entre organizações públicas devido à semelhança dos macroprocessos.

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Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de cadeia de valor: a) Ela representa o fluxo de atividades que vai da origem dos recursos até a entrega de um conjunto de “valores” (produto) aos diversos públicos-alvo atendidos. - Esta afirmação está correta, pois a cadeia de valor realmente descreve o fluxo de atividades que transformam recursos em produtos ou serviços que são entregues aos clientes. b) É a cadeia de valor que foca na apresentação dos processos finalísticos da instituição. - Embora a cadeia de valor inclua processos finalísticos, ela não se limita a isso, pois abrange também atividades de suporte. c) A cadeia de valor apresenta o desenho dos principais processos da organização de forma detalhada. - Essa afirmação é um pouco imprecisa, pois a cadeia de valor não necessariamente apresenta um desenho detalhado, mas sim uma visão geral das atividades. d) Cadeia de valor é um conceito que se aplica apenas para empresas privadas. - Isso é falso, pois a cadeia de valor pode ser aplicada a qualquer tipo de organização, incluindo públicas e sem fins lucrativos. e) A cadeia de valor não varia entre organizações públicas devido à semelhança dos macroprocessos. - Essa afirmação é incorreta, pois as cadeias de valor podem variar significativamente entre diferentes tipos de organizações, mesmo as públicas. Diante da análise, a alternativa correta é: a) Ela representa o fluxo de atividades que vai da origem dos recursos até a entrega de um conjunto de “valores” (produto) aos diversos públicos-alvo atendidos.

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É possível formar uma relação temporal entre os sucessivos planos estratégicos para o cumprimento da missão na direção da visão de futuro. Essa percepção é importante para a conexão entre as sucessivas gestões com o objetivo de garantir a continuidade do planejamento estratégico.
Sobre a relação entre os referenciais estratégicos e os planos estratégicos, assinale a alternativa que melhor a represente:
a. A visão de futuro é necessariamente atingida no horizonte temporal de um determinado plano estratégico.
b. Os planos estratégicos têm a função de organizar objetivos para 4 anos de gestão.
c. Os planos estratégicos são organizados para determinados períodos e buscam manter seu alinhamento para alcançar a visão de futuro, normalmente definida para horizontes temporais maiores que os planos.
d. Para cada plano estratégico são redefinidas a missão, a visão de futuro e os valores institucionais.
e. A visão de futuro e a missão são fixas e não guardam qualquer associação aos planos estratégicos.

Assinale a alternativa que melhor represente o que é a missão institucional:
a. A missão corresponde ao principal objetivo da instituição.
b. A missão é um texto de marketing e comunicação, seu sentido só se faz claro a partir do regimento interno da instituição.
c. A missão é um texto formal da organização que não sofre alterações ao longo do tempo.
d. A missão é um objetivo e muda conforme o contexto social, econômico ou político.
e. A missão é uma declaração concisa da razão de ser da organização, que expressa o que ela faz e para quem ela o faz.

Sobre os macroprocessos em organizações públicas, é correto afirmar que:
a. Os macroprocessos ligados à governança correspondem às atividades de gestão relacionadas à área de atuação e aos mandatos políticos das organizações.
b. Os macroprocessos finalísticos correspondem aos programas definidos no Plano Plurianual.
c. Os macroprocessos são muito flexíveis e mudam a cada nova gestão.
d. As funções de governança e suporte são sempre integradas em grupos de macroprocessos de apoio.
e. Os macroprocessos finalísticos correspondem às atividades relacionadas à área de atuação, às competências legais e aos mandatos políticos das organizações.

O planejamento estratégico se refere a um processo que permite à organização definir o melhor caminho a ser seguido para alcançar um futuro desejado a partir de uma realidade do momento presente. Já a cadeia de valor apresenta a organização na perspectiva dos processos e macroprocessos.
Sobre o uso da cadeia de valor no planejamento estratégico, é correto afirmar que:
a. Tem pouca utilidade, pois a cadeia de valor apresenta uma visão muito generalista da organização.
b. É possível utilizar a cadeia de valor para definição dos cenários externos.
c. A cadeia de valor é útil apenas para o desenho de processos de negócio, não tendo relação com o planejamento estratégico.
d. A cadeia de valor apresenta uma visão operacional, o que não tem associação com a estratégia.
e. A cadeia de valor permite descrever a situação atual da organização pela perspectiva de seus negócios e atividades meio.

Através da análise de contexto é possível investigar o cenário de atuação da organização e a descrição da sua situação com o objetivo de analisar quais fatores externos impactam, ou podem impactar, o desempenho da organização.
Sobre análise estratégica, é correto afirmar que:
a. A análise estratégica envolve, a partir da visão dos cenários e tendências, descrever os pontos fortes e fracos dos ambientes externo e interno da organização.
b. A análise estratégica envolve apenas a prospecção de cenários.
c. A análise estratégica envolve apenas o diagnóstico dos fatores críticos da organização.
d. A análise estratégica deve ser realizada por um agente externo à organização.
e. O cruzamento de eixos de avaliação para criação de cenários é inviável, uma vez que eles não se combinam.

O processo de planejamento estratégico se inicia com a análise da situação atual da organização e uma das ferramentas que auxilia neste processo é a análise PESTAL, que investiga fundamentalmente aspectos externos à organização e os categoriza como fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, legais e ambientais.
Sobre análise PESTAL, é correto afirmar que:
a. Seu objetivo é realizar uma análise dos ambientes interno e externo da organização.
b. É aplicada apenas para empresas privadas, não tendo relação com o setor público.
c. Muito útil para explorar o contexto externo da organização, apontando para principais ameaças e oportunidades.
d. A PESTAL não tem utilidade sem a matriz CTI.
e. A ferramenta PESTAL é pouco utilizada para fazer análise do contexto organizacional, principalmente pelo seu alto custo de uso.

A ferramenta SWOT é uma ferramenta de livre uso que facilita a análise de características positivas e negativas de uma organização e aponta quais fatores devem ser considerados dentro do processo de planejamento.
Sobre análise SWOT, é correto afirmar que:
a. Seu objetivo é realizar a análise do ambiente interno da organização.
b. Permite a análise dos ambientes interno e externo da organização, buscando o cruzamento de seus elementos para definição de insights estratégicos.
c. Ela é orientada para o detalhamento dos fatores: informações; recursos logísticos; recursos orçamentários e financeiros; pessoas; comunicação; tecnologia da informação; e governança.
d. Permite uma análise detalhada dos problemas e causas da organização.
e. Seu uso se dá quando não são elaborados cenários prospectivos.

Sobre áreas estratégicas de negócio, é correto afirmar que:
a. Correspondem às atividades finalísticas da organização.
b. Não se aplicam ao setor público, pois não visam o lucro.
c. As áreas estratégicas de negócio são as atividades finalísticas definidas como prioritárias em função do cenário externo.
d. Podem ser tanto atividades finalísticas quanto atividades meio.
e. São os macroprocessos definidos na cadeia de valor.

Sobre eixos estratégicos, é correto afirmar que:
a. Representam os objetivos estratégicos da organização.
b. A visão de futuro representa os eixos estratégicos.
c. O eixo estratégico define o direcionamento dos negócios para alcançar a visão de futuro, considerando o contexto organizacional.
d. São as premissas do planejamento estratégico.
e. Formam a tradução dos valores em desafios estratégicos.