Para construção de uma marca forte e de confiança o site pode ser uma ferramenta de apoio neste processo. Por isso, é fundamental que o mesmo seja claro, agradável e contenha as informações necessárias para dar sequência ao contato com o cliente, e claro seja seguro e funcione, garantindo que o consumidor não tenha receio de comprar algo da sua empresa. Para Safko e Blake (2010) os principais mandamentos da página de web são:
Julgue as proposições corretas:
I. Compreensão dos clientes atuais e potenciais
II. Compreensão das diferentes fases do funil de vendas
III. Inserção das métricas (google analytics)
IV. Compreensão das conversões e projeto das páginas para alcançar as mesmas
V. Definição da metas mensuráveis para as páginas
a. I, II e III
b. I, II, III, IV e V
c. III e V
d. II, III e IV
e. Somente a III
Julgue as proposições corretas:
I. Compreensão dos clientes atuais e potenciais
II. Compreensão das diferentes fases do funil de vendas
III. Inserção das métricas (google analytics)
IV. Compreensão das conversões e projeto das páginas para alcançar as mesmas
V. Definição da metas mensuráveis para as páginas
a. I, II e III
b. I, II, III, IV e V
c. III e V
d. II, III e IV
e. Somente a III
Respostas
Ed 
há 7 meses
Vamos analisar cada proposição: I. Compreensão dos clientes atuais e potenciais. Verdadeiro, entender quem são os clientes é fundamental para construir uma marca forte. II. Compreensão das diferentes fases do funil de vendas. Verdadeiro, conhecer as fases do funil de vendas ajuda a direcionar a comunicação e as estratégias de marketing. III. Inserção das métricas (Google Analytics). Verdadeiro, utilizar métricas é essencial para avaliar o desempenho do site e entender o comportamento dos usuários. IV. Compreensão das conversões e projeto das páginas para alcançar as mesmas. Verdadeiro, entender como as conversões ocorrem e projetar as páginas para facilitar isso é crucial. V. Definição de metas mensuráveis para as páginas. Verdadeiro, estabelecer metas mensuráveis é importante para avaliar o sucesso das estratégias implementadas. Todos os itens I, II, III, IV e V estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: b) I, II, III, IV e V.
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Avançando em relação aos conceitos, torna-se importante apresentar o conceito de mídia digital, que consiste em toda a comunicação realizada por meio da internet. Neste cenário digital se destacam as mídias sociais, sobre elas é INCORRETO afirmar:
Escolha uma:
a. A essência das mídias sociais é a comunicação de mão-dupla, a possibilidade de interação, participação e colaboração de diversas vozes, a capacidade de resposta e retorno e a oportunidade de estabelecermos de fato relacionamentos e diálogos com os públicos aos quais visamos.
b. Mídia social são atividades, práticas e comportamentos entre as comunidades de pessoas que se reúnem online para compartilhar informações, conhecimento e opiniões usando meios de conversação
c. O controle da mensagem nas redes sociais é menor que nas mídias tradicionais, na verdade, quase nulo.
d. A velocidade de propagação é menor comparada as mídias tradicionais
e. Todas as alternativas
Quando surgiu a primeira rede social (Sixdegrees)?
Escolha uma:
a. 1987
b. 1989
c. 1999
d. 1997
e. 1968
O marketing digital é composto por diversas ferramentas, analise as opções abaixo e julgue quais não são ferramentas do marketing digital:
I. Propaganda televisiva II. E-mail Marketing III. SEM IV. Folders Impressos Estão corretas:
a. III e IV
b. I e II
c. Apenas I
d. I e IV
e. II e III
Define-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou organizações que tem um perfil semelhante para quem a empresa comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e Shimp (2012, p.88) destacam que um segmento de mercado representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as características que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de pessoas.
São tipos de segmentação de mercado:
a. Física, Humana, Geográfica e Comportamental
b. Psicográfica, Analitica, Humana e Física
c. Geográfica, Psicográfica, Analitica e Física
d. Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental
e. Geográfica, Psicográfica, Analitica e Física
O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:
Escolha uma:
a. Nenhuma das alternativas
b. Pessoais, culturais e vivenciais
c. Individuais, culturais e políticos
d. Pessoais, religiosos e sociais
e. Pessoais, culturais e sociais
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