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Considerando as principais características que um vendedor precisa ter nos dias de hoje, assinale a alternativa correta.
A ) Uma das principais características que um vendedor deve ter é saber como realizar as vendas de produtos e serviços que não atendem mais as necessidades da sociedade.
B ) Os vendedores de hoje precisam ser especialistas nos produtos que vendem e ter seriedade para evitar assuntos paralelos, limitando os diálogos ao processo de venda.
C ) A principal característica de um vendedor, nos dias de hoje, é saber onde o produto é fabricado para mostrar ao cliente a procedência da qualidade dos mesmos.
D ) O vendedor precisa ser um especialista no que diz respeito ao produto que vende, e capaz de manter diálogos com o cliente.
E ) O vendedor de hoje precisa estar atento à operacionalidade dos produtos que oferece ao cliente.
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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Uma das principais características que um vendedor deve ter é saber como realizar as vendas de produtos e serviços que não atendem mais as necessidades da sociedade. - Essa afirmação não é correta, pois um bom vendedor deve focar em atender as necessidades do cliente. B) Os vendedores de hoje precisam ser especialistas nos produtos que vendem e ter seriedade para evitar assuntos paralelos, limitando os diálogos ao processo de venda. - Embora a especialização seja importante, limitar os diálogos apenas ao processo de venda não é uma abordagem eficaz nos dias de hoje, onde a construção de relacionamento é fundamental. C) A principal característica de um vendedor, nos dias de hoje, é saber onde o produto é fabricado para mostrar ao cliente a procedência da qualidade dos mesmos. - Essa característica é relevante, mas não é a principal. O foco deve ser mais amplo. D) O vendedor precisa ser um especialista no que diz respeito ao produto que vende, e capaz de manter diálogos com o cliente. - Esta alternativa é correta, pois um vendedor deve ter conhecimento profundo do produto e também ser capaz de se comunicar e construir relacionamentos com os clientes. E) O vendedor de hoje precisa estar atento à operacionalidade dos produtos que oferece ao cliente. - Embora isso seja importante, não abrange todas as características necessárias para um vendedor eficaz. Portanto, a alternativa correta é: D) O vendedor precisa ser um especialista no que diz respeito ao produto que vende, e capaz de manter diálogos com o cliente.

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Assinale a alternativa que representa a importância dos relatórios de vendas para uma organização.
a ) Os relatórios da área de vendas são importantes porque geram informações sobre os produtos que são fabricados e, com isso, a organização pode definir se a produção do produto é viável ou não.
b ) Os relatórios servem para orientar o ritmo de produção da empresa. Quando mostram números favoráveis, a organização produz mais, do contrário, a produção é menor.
c ) Os relatórios da área de vendas têm como objetivo oferecer informações sobre todas as atividades de vendas que acontecem dentro da organização. Os relatórios apresentam informações importantes que podem ter influência nas decisões tomadas.
d ) Os relatórios na área de vendas são voltados ao marketing, pois trazem informações sobre as propagandas realizadas e os clientes abordados. Para a organização estes relatórios são importantes, pois mostram a extensão das ações realizadas pela união dos departamentos.
e ) No departamento de vendas não existem relatórios, o que podemos visualizar são pequenas planilhas de orientação para os vendedores, que indicam a região em que os potenciais clientes devem ser encontrados. Esta planilha é importante para a organização.

Quais são as dimensões que devem ser adaptadas aos ambientes organizacionais para serem efetivas no gerenciamento das vendas? A ) O modelo de gerenciamento de vendas apresenta como dimensões importantes a pré-venda, a venda e o pós-venda. B ) No gerenciamento de vendas podemos ver as dimensões de modo estratégico quando o cliente adquiriu o produto ou serviço e realiza novas compra depois de um certo tempo. C ) As dimensões do modelo de gerenciamento de vendas são: estrutura, sistema, estratégias, tecnologia da informação e práticas gerenciais. D ) As dimensões estudadas no gerenciamento de vendas são: mercado estável, mercado instável e mercado homogêneo. E ) As dimensões vistas no gerenciamento de vendas são o planejamento de vendas, o serviço de pós-venda e as estratégias usadas pelas organizações para que o cliente encontre o produto ou serviço que deseja.

Como o departamento de vendas pode ser organizado, seguindo as vertentes clássicas estabelecidas por quase todas as organizações?
a ) O departamento deve ser organizado somente de modo regional, levando em consideração as características locais.
b ) Toda estrutura de vendas está montada de maneira clássica, na qual podemos ver a figura do vendedor e do cliente.
c ) O departamento de vendas pode ser estruturado pelas vertentes territorial, de produtos, de clientes ou de forma mista.
d ) A estrutura do departamento de vendas está ligada ao número de lojas que a organização tem na cidade em que está localizada.
e ) A estrutura do departamento de vendas está ligada à figura do vendedor, quanto mais ele vende, mais a organização pode ampliar a estrutura física.