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Gestão de Sistemas de Informação

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Com base no contexto a seguir, analise as afirmações. Um ERP pode apresentar funções de: controle de estoque, controle financeiro, controle de vendas, fluxo de caixa, emissão de boletos, emissão de nota fiscal, emissão de relatórios, e outros.
Escolha a alternativa correta quanto à implementação de um ERP.
I – Para que a empresas tenha sucesso na implementação de um ERP é necessário que toda a organização esteja comprometida.
II – A resistência a mudança pelo usuário é o maior risco na implementação do ERP.
III – Os usuários finais devem ser envolvidos apenas no final de um projeto de ERP.
a. Apenas II.
b. Apenas I e II.
c. Apenas I.
d. I, II e III.
e. Apenas I e III.

Questões para o Sucesso

há 7 meses

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UNIP

Respostas

Ed

há 7 meses

Vamos analisar cada afirmação: I – Para que a empresa tenha sucesso na implementação de um ERP, é necessário que toda a organização esteja comprometida. Verdadeiro, o comprometimento de toda a organização é fundamental para o sucesso da implementação de um ERP, pois envolve mudanças em processos e cultura organizacional. II – A resistência à mudança pelo usuário é o maior risco na implementação do ERP. Verdadeiro, a resistência dos usuários é um dos principais desafios na implementação de um ERP, pois pode afetar a aceitação e o uso do sistema. III – Os usuários finais devem ser envolvidos apenas no final de um projeto de ERP. Falso, os usuários finais devem ser envolvidos desde o início do projeto para garantir que suas necessidades e feedback sejam considerados, o que ajuda a minimizar a resistência e a aumentar a aceitação do sistema. Com base nas análises, as afirmações verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: b) Apenas I e II.

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Os dados podem se apresentar por meio de vários formatos, inclusive os tradicionais dados alfanuméricos, compostos de números, letras e outros caracteres que descrevem as transações de negócios e outros eventos e entidades; dados textuais, que consistem em frases e parágrafos usados na comunicação escrita; dados de imagem, como figuras gráficas e imagens em foto ou vídeo; e dados de áudio, como a voz humana e outros sons.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa correta relativa a dados, informações e conhecimento.
a. As informações são elementos básicos dos sistemas de informação. São as entradas dos sistemas de informação.
b. Os dados são importantes, mas não suficientes para as empresas. Entretanto, sem os dados não é possível se chegar ao conhecimento. Os dados são importantes, mas não suficientes para as empresas. Entretanto, sem os dados, não é possível se chegar ao conhecimento, pois os dados são unidades de informação em estado bruto, sem valor informativo, já as informações são refere a um conjunto de dados cruzados com real significado. E é pelo cruzamento dos dados e das informações que chegamos ao conhecimento. Assim, sem os dados não temos conhecimento.
c. Os dados são o resultado dos sistemas de informação. São fundamentais para a competitividade das empresas.
d. O conhecimento é algo extremamente importante para as empresas. Entretanto, só pode ser gerado pelas pessoas.
e. Os dados são elementos gráficos das informações, que gera conhecimento.

Percebemos que o CRM operacional é responsável por toda a entrada de dados em um sistema de CRM. Assim, quanto mais informação conseguirmos coletar, mais análises conseguimos realizar.
De acordo com Stefano e Zattar (2016), o CRM operacional pode ser dividido em três grandes áreas processuais. Assinale a alternativa que não corresponde a um item que faz parte da área de Marketing.
a. Gerenciamento de eventos.
b. Gerenciamento do canal de promoção.
c. Serviços analíticos. Serviços analíticos fazem parte da área de serviços.
d. Planejamento de mercado.
e. Gerenciamento de campanhas.

Do ponto de vista conceitual, sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
Sabendo disso, julgue as assertivas a seguir, se os itens são ou não um dos componentes de um sistema.
I – Entradas.
II – Saídas.
III – Procedimento.
a. I, II e III.
b. Apenas I e II. São componentes de um sistema: entradas, processamento e saída, que fazem parte de um sistema, um conjunto de partes interagentes e interdependentes.
c. Apenas I.
d. Apenas III.
e. Apenas II.

Do ponto de vista conceitual, sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
Com base nesse contexto, escolha a alternativa correta que apresenta o funcionamento dos sistemas de informações.
a. Com base em controle e coleta de dados online.
b. Com base em uma entrada de dados que são processados são geradas informações como saídas. Um sistema é definido como um conjunto de componentes interrelacionados que trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns, aceitando dados de entrada (entrada) e produzindo resultados (saída) em processos de transformação organizados. No caso dos sistemas de informações as entradas são os dados e as saídas são as informações.
c. Com base em determinados conhecimentos são derivados alguns dados.
d. Com base em uma combinação de hardware e software são geradas informações estratégicas.
e. Nos sistemas de informação as informações são obtidas de uma combinação de hardware e software.

O poder da tecnologia dos computadores gerou, e tem gerado, poderosas redes que as organizações/empresas podem utilizar para ter acesso a vários arquivos de informações no mundo inteiro e utilizar esses dados/informações para proveito próprio.
Com base nesse contexto, analise as afirmacoes a seguir.
I – As novas tecnologias aprimoraram os processos produtivos, entretanto não geraram impactos em outras áreas organizacionais.
II – Os sistemas de informação gerencial, em última instância, vêm alterando o foco das organizações no que diz respeito a direcionamentos e estratégias competitivas.
III – Os sistemas de informação dificultam o processo organizacional, já que expõem a organização a novos limites e isso compromete sua longevidade.
a. Apenas I.
b. Apenas I e II.
c. Apenas III.
d. Apenas I e III.
e. Apenas II.

Os sistemas de gestão do conhecimento auxiliam a organização controlar o fluxo de papéis.
Os sistemas de gestão do conhecimento podem ser classificados como:
a. Sistemas de transações.
b. Sistema de mecanismo estrutural.
c. Sistema de controle empresarial.
d. Sistemas de suporte operacional. Os sistemas de gestão do conhecimento podem ser classificados como os sistemas de suporte operacional e os sistemas de conhecimento são um dos tipos de sistemas de suporte gerencial.
e. Sistemas de suporte gerencial.

O aumento dos investimentos em tecnologia da informação é algo que tem permeado o dia a dia das organizações.
Analise as afirmações seguir e escolha a alternativa correta. No que se refere a benefícios da tecnologia nas empresas é possível dizer que a TI:
I – Aumenta eficiência operacional e reduz custos.
II – Diminui problemas legais quando a desvios.
III – Auxilia na tomada de decisões.
IV – Melhora a competitividade.
a. Apenas I, II e III.
b. Apenas I.
c. Apenas I e II.
d. I, II, III e IV.
e. Apenas I e III.

Aprendemos em nossos estudos nesta unidade que os sistemas de suporte gerencial são sistemas que fornecem informações de cunho gerencial e estratégias para as empresas.
Com base nesse contexto, pense, reflita e em seguida escolha a alternativa que apresente um sistema de suporte gerencial.
a. Sistemas de processamento de transações.
b. Sistemas de controle de processos.
c. Sistema de operações.
d. Sistemas colaboração empresarial.
e. Sistema de apoio à decisão.