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O Nescau é um produto que existe há 81 anos no mercado. É um exemplo de produto que superou seu ciclo de vida por meio de reinvenções constantes, de acordo com o consumidor de cada época. Ele traduz de forma simples e funcional um atributo de produto.
Analise as alternativas a seguir e identifique qual atributo é esse. Em seguida, assinale a alternativa correta.
A - Preço.
B - Canal de distribuição.
C - Design.
D - Conteúdo da marca.

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Para identificar o atributo de produto que o Nescau traduz de forma simples e funcional, vamos analisar cada alternativa: A - Preço: Embora o preço seja um fator importante, ele não é um atributo que traduz a essência do produto em si. B - Canal de distribuição: Este é um aspecto logístico e não um atributo do produto que se relaciona diretamente com a experiência do consumidor. C - Design: O design pode ser um atributo importante, mas no contexto do Nescau, que é um produto alimentício, o design não é o principal atributo que se destaca. D - Conteúdo da marca: Este atributo se refere à proposta de valor e à mensagem que a marca transmite ao consumidor. O Nescau, ao longo dos anos, tem se reinventado para se conectar com diferentes gerações, o que está mais alinhado com o conteúdo da marca. Diante dessa análise, a alternativa correta é: D - Conteúdo da marca.

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Quando tratamos de identidade visual de uma marca, Um dos momentos mais mágicos na construção da marca é quando efetivamente ela ganha forma, ou seja, após diversas análises, enfim é criado o símbolo que vai identificar a empresa perante o mercado, ou seja, a sua identidade visual. É por esse símbolo que os concorrentes vão temer e os consumidores se apaixonarem.
A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
A Uma marca pode ser formada pelo nome, símbolo, slogan e jingles que vão remeter a empresa, é essa a identidade visual que estará na mente dos consumidores.
B Uma marca é apenas uma forma de representação de um produto qualquer independentemente se vai ou não ser lembrado pelas pessoas.
C Uma marca não precisa ser forte nem possuir atributos, o que mais interessa é que possa vender no mercado em que será comercializada.
D Uma marca deve ser pensada no público que mais possui condições de comprar um determinado produto.
E Uma marca forte é aquela que consegue vender mais do que seus concorrentes sem qualquer relação com fidelidade ou identidade com o consumidor.

Após as devidas análises internas e externas, a empresa pode entender em que mercado está atuando, e assim se posicionar nele, analisando as forças competitivas, buscando a vantagem competitiva internamente e sustentando o seu desempenho, e por fim, optando pela estratégia que lhe couber nessa análise, nesse contexto. Com isso, a empresa vai escolher a melhor forma de se posicionar nesse mercado.
Analise esses elementos sobre posicionamento, e enumere na ordem sequencial:
I. Líder.
II. Seguidor.
III. Desafiador.
IV. Especialista.
( ) São empresas que atacam as que detêm a maior participação de mercado.
( ) São empresas que evitam os conflitos entre grandes competidores e torna-se uma tomadora de nichos.
( ) São empresas reconhecidas, com uma competição fraca podem manter uma posição de comando de mercado.
( ) São empresas que preferem não atacar e apenas acompanhar a empresa com maior participação de mercado.
A I, II, III, IV.
B I, III, II, IV.
C II, IV, I, III.
D III, IV, I, II.
E II, I, III, IV.

Em relação ao estudo da arquitetura das marcas, pesquisadores explicam que você analisa o mercado, conhece o seu público, e por fim, inicia a construção da marca, e inclusive a classifica perante ao mercado. A partir disso, Kotler e Keller (2006), afirmam que existem seis critérios na escolha dos elementos da marca.
A partir disso, assinale a única alternativa que apresenta os seis critérios utilizados na escolha da marca:
A elemento memorável, significativo, desejável, transferível, adaptável e protegido.
B elemento neutro, agressivo, marketing, possessivo, imbatível e vencido.
C elemento neutro, vivo, passivo, massivo, nocivo e ilegível.
D elemento fraco, vivo, visto, parecido, massivo e flexível.
E elemento normal, geral, fatal, letal, mundial e global.

Em relação a segmentação das marcas dos produtos, sabemos que o comportamento de compra dos consumidores faz com que seus anseios, desejos, sentimentos e preferências dificilmente serão os mesmos. Logo, construir uma marca não é nada fácil, exigindo o conhecimento entre posicionamento e segmentação. Posicionamento, é como as marcas querem ser vistas, já a segmentação é a divisão do mercado, onde a marca deseja atuar.
Com base nessas informações assinale a alternativa correta:
A A empresa precisa investir em terceirização de suas pesquisas de mercado para poder tomar a melhor decisão. Caso opte por realizar internamente suas pesquisas corre riscos de não serem bem executadas.
B Quando uma empresa investe pouco em marketing dificilmente conseguirá fazer frente aos seus concorrentes, portanto, precisa triplicar seus investimentos nessa área.
C É necessário entender o ambiente no qual a empresa está inserida, e manter o foco em seus clientes para assim, dividir o mercado de forma satisfatória para o sucesso da marca.
D A empresa não precisa se preocupar com as tendências e comportamentos de compra dos consumidores porque sempre serão instáveis e custarão altos investimentos.
E Caso a empresa opte por segmentar um mercado correrá sérios riscos de perder dinheiro pois estará limitada a uma pequena parcela dos consumidores do seu produto.

Segundo Faria e Souza (2008, p. 7) “as embalagens têm funções objetivas (tangíveis) e subjetivas (intangíveis); as objetivas seriam as funções básicas de conservar e proteger os produtos e as subjetivas seriam as que funcionam como ferramenta de Marketing.” Assim como podemos classificar as embalagens em três tipos.
Analise esses elementos sobre embalagens, e enumere na ordem sequencial:
I - Primária.
II - Secundária.
III - Terciária.
( ) São as embalagens de transporte.
( ) São aqueles onde está dentro o produto.
( ) São aquelas que contém outras embalagens.
A I, II, III.
B III, II, I.
C II, III, I.
D III, I, II.
E II, I, III.

Apesar da marca ser um bem intangível, ela possui valor. A companhia internacional Interbrand todos os anos realiza o ranking das melhores marcas globais e de valor, o chamado Top 100 Brands, que pode ser consultado integralmente no site da empresa. No ranking 2013, a marca Apple ocupa a 1ª posição, enquanto a Microsoft, sua principal concorrente, ocupa a 5ª posição.
Mas afinal, o que é branding? Assinale a alternativa correta.
A Branding é a criação e o design do logotipo de uma marca.
B Branding é toda a representação gráfica de uma marca.
C Branding é um conjunto de sentimentos, tanto positivos quanto negativos, que determinada marca causa nos consumidores.
D Branding é toda a identidade visual de uma marca, que tem um valor tangível para a empresa.

Avalie as asserções abaixo: I – Em muitas ocasiões, os clientes aceitam pagar mais pelas suas marcas favoritas, em detrimento a marcas mais baratas no mercado. PORQUE II – Os consumidores enxergam em suas marcas favoritas o seu próprio reflexo, onde conseguem apreender o máximo de sua essência, onde seus símbolos e configurações mexem com o emocional dos clientes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.

A arquitetura de marcas corresponde a uma abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma organização, determinando como a marca vai se relacionar com determinado produto, categoria, ou várias categorias.
Em relação as afirmativas abaixo, assinale a única alternativa correta:
A No elemento de ser memorável, a empresa não deve questionar com qual facilidade o elemento da marca será lembrado.
B No elemento de ser protegido, a empresa não deve se questionar até que ponto a marca pode ser protegida em termos concorrenciais.
C No elemento de ser adaptativo, a empresa não deve se preocupar ou questionar se esteticamente os consumidores acham o elemento de marca cativante.
D No elemento de ser significativo, a empresa deve se questionar até que ponto o elemento de marca será digno de crédito e sugestivo para a categoria correspondente.
E No elemento de ser memorável a preocupação da empresa deve ser somente se os seus concorrentes são ou não lembrados pelos clientes.

Steve Jobs disse que “o design não é apenas o que parece e o que se sente. Design é como funciona” (Palmeiras, 2011). Isso vale para todos os tipos de design: de produto, de embalagem, de projeto, store (loja). Ele cria desejo, valor e se torna competitivo, sendo sempre macro e reinventado.
Com base nisso, assinale a alternativa correta.
A - O design deve estar tanto para o mercado quanto para a empresa.
B - O design deve estar somente para o mercado.
C - O design deve estar somente para a empresa.
D - O design é irrelevante no processo de decisão de compra.

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