Grátis: Quando tratamos do processo de vendas, citamos a sua segunda fase, a propaganda, a alma do negócio. Verificamos que ela é a comunicação de massa, o... – Questões Respondidas

Administração de Pequenas Empresas

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Quando tratamos do processo de vendas, citamos a sua segunda fase, a propaganda, a alma do negócio. Verificamos que ela é a comunicação de massa, ou seja, a comunicação da empresa focada no grande público. A American Marketing Association define a propaganda como qualquer forma paga de apresentação de produtos, serviços, pessoas ou ideias, abertamente patrocinadas pelo anunciante.
A propaganda pode ser classificada em duas formas:
A. Legal e Ilegal.
B. Pública e Privada.
C. Aberta e Fechada.
D. Fixa e Variável.
E. Direta e Indireta.

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Para responder à sua pergunta sobre a classificação da propaganda, vamos analisar as opções apresentadas. A propaganda é geralmente classificada de acordo com a forma como é veiculada e o público-alvo que ela busca atingir. A. Legal e Ilegal - Essa classificação não é comum no contexto de propaganda, pois a legalidade é uma questão mais ampla que envolve regulamentações. B. Pública e Privada - Embora essa classificação possa ser utilizada, não é a mais comum para descrever a propaganda. C. Aberta e Fechada - Essa classificação não é usual no contexto de propaganda. D. Fixa e Variável - Essa classificação não se aplica diretamente à propaganda. E. Direta e Indireta - Esta é uma classificação comum, onde a propaganda direta se refere a comunicações que buscam uma resposta imediata do consumidor, enquanto a indireta busca construir uma imagem ou marca ao longo do tempo. Diante disso, a opção que melhor se encaixa na classificação da propaganda é: E. Direta e Indireta.

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As empresas estão envolvidas em um processo de transformação de recursos e competências em produtos/serviços. Por ser constituída de pessoas, toda empresa constitui um sistema social. Ao analisar o trabalho empresarial como uma totalidade, pode-se perceber a existência de um sistema sociotécnico: toda organização consiste em uma combinação administrada de tecnologia e de pessoas, de tal forma que ambos os lados estão intimamente inter-relacionados.
Assim, o sistema sociotécnico é constituído por três subsistemas principais, são eles:
A. Subsistemas clássico, estratégico e operacional.
B. Subsistemas técnico, gerencial e operacional.
C. Subsistemas social, clássico e gerencial.
D. Subsistemas técnico, social e gerencial.
E. Subsistemas estratégico, tático e operacional.

A startup é uma verdadeira catalisadora, capaz de transformar ideias em produtos com uma velocidade incrível. Os produtos ainda em teste são imediatamente lançados sem grandes preocupações com qualidade ou acabamento e, à medida que os clientes interagem com os produtos, geram feedback - tanto qualitativo (como se gostam ou não), quanto quantitativo (como quantas pessoas utilizam o produto e consideram se ele tem valor) e dados a respeito da sua experiência com o produto.
As startups utilizam um ciclo rápido e intenso de feedback de três etapas:
A. Mensurar, idealizar e fazer.
B. Planejar, executar e controlar.
C. Analisar, dirigir e executar.
D. Construir, medir e aprender.
E. Conhecer, identificar e agir.

De nada adianta saber fabricar um bom produto ou prestar um bom serviço. Esse pode ser um bom começo. É preciso também saber colocá-lo no mercado e conseguir convencer as pessoas a comprá-lo. O marketing constitui o principal elo entre o empreendedor e o cliente. É por meio do marketing que o cliente recebe o produto/serviço no momento certo, com as características que lhe interessam e o preço adequado.
Marque a alternativa que se refira corretamente ao marketing.
A. O conjunto de ações destinadas a divulgar produtos/serviços e colocá-los à disposição do mercado, em qualquer local, tempo e volume.
B. O marketing está totalmente centrado no lucro, o que significa absorver a visão que o cliente tem a respeito dos produtos que precisa comprar.
C. Sua função básica é fazer com que os produtos/serviços da empresa sejam divulgados.
D. O marketing está focado completamente no cliente.
E. O marketing corresponde a todas as atividades da empresa que visam à colocação de seus produtos/serviços no mercado.

A maioria dos pequenos e médios empresários costuma administrar custos e finanças de maneira intuitiva e amadorística, por não terem formação nessas áreas. Até um determinado momento, essa intuição pode até permitir obter um bom desempenho. No entanto, quando o empreendimento começa a crescer, as coisas ficam mais complicadas, e é necessário buscar novos conhecimentos ou contratar profissionais especializados para fazer a gestão financeira.
A gestão financeira é a área do negócio que cuida dos recursos financeiros. Como veremos adiante, a gestão financeira preocupa-se com dois aspectos importantes:
A. Lucro e dividendos.
B. Custos fixos e variáveis.
C. Capital inicial e de giro.
D. Rentabilidade e liquidez.
E. Receitas e despesas.

De acordo com o material de apoio, é a função específica do empreendedorismo, seja em um negócio já existente em uma instituição de serviços ou em um novo empreendimento iniciado por um único indivíduo na cozinha, ou na garagem da família. É a maneira pela qual o empreendedor cria novos meios de produzir riqueza ou utiliza recursos existentes com maior potencial para criar riqueza.
Estamos falando de:
A. Empreendedorismo Disruptivo.
B. Gestão de Pessoas.
C. Estratégias de Marketing.
D. Gestão de Qualidade.
E. Inovação.

O marketing mix é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado e consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar a procura pelo seu produto, visando alcançar o nível desejado de vendas junto do seu mercado-alvo.
O marketing mix é composto por:
A. Preço, praça, produto e promoção.
B. Planejar, executar, conferir e agir corretivamente.
C. Vendas, compras e interação com os clientes.
D. Conhecimento do cliente, habilidade e atitude.
E. Planejar, organizar, controlar e comandar.

A principal razão de ser de qualquer empreendimento empresarial é o cliente. É ele quem define se o negócio será bem-sucedido ou não, e também determina o grau de sucesso de qualquer negócio. Todo negócio existe para atender às necessidades do mercado e, mais especificamente, às necessidades e conveniências do cliente. Existe um ciclo de construção do cliente.
Marque a alternativa que contenha as partes deste ciclo.
A. Preço, praça, produto e promoção.
B. Propaganda, promoção, relações públicas e parcerias.
C. Oferta, negociação, decisão e venda.
D. Criação, crescimento, manutenção e decrescimento.
E. Atenção, avaliação, compra e pós venda.