Para completar as lacunas da frase de acordo com a Comunicação Não Violenta (CNV), precisamos entender o que a CNV diz sobre julgamentos, suposições e a forma como nos relacionamos com as necessidades dos outros. Analisando as opções: a) Afirmações – observações – genuínos – solícitos. - Não se encaixa bem, pois "afirmações" não é o termo mais adequado para o contexto. b) Suposições – necessidades – defensivos – reativos. - Esta opção faz sentido, pois quando fazemos suposições sobre as necessidades dos outros, podemos nos tornar defensivos e reativos. c) Observações – necessidades – defensivos – reativos. - "Observações" não se encaixa bem, pois o foco está em julgamentos e suposições. d) Suposições – necessidades – genuínos – solícitos. - Embora "suposições" e "necessidades" estejam corretas, "genuínos" e "solícitos" não se encaixam no contexto de defensividade e reatividade. e) Suposições – observações – defensivos – reativos. - "Observações" não é o termo correto, pois o foco é em suposições. A opção que melhor completa as lacunas, considerando a perspectiva da CNV, é: b) Suposições – necessidades – defensivos – reativos.