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De acordo com Souza (2015) às métricas digitais quando bem utilizadas podem ser uma mina de ouro, especialmente porque permitem a análise da sua atividade e correção. Com o desenvolvimento da internet, tivemos a geração de novas métricas, vamos te apresentar algumas, que eu considero mais relevantes. Sendo assim dentro das plataformas digitais tudo pode ser medido.
Abaixo algumas métricas que podem ser obtidas através do Google Analytics. Portanto associe as colunas de acordo com suas funções.
1. Sessão
2. Usuário
3. Duração da sessão
4. Localização do usuário
5. Usuários ativos
( ) Tempo de permanência do usuário no site
( ) É o total de visitas exclusivas que seu site recebeu, precisa ter chego até seu site e navegado pelo menos por uma página.
( ) São o número de visitas que o seu site recebe, independentemente de ser o mesmo usuário que entra várias vezes, ou seja, se a pessoa entrar duas vezes será considerado duas sessões, para contabilizar como sessão é preciso que a página fique aberta por no mínimo 30 minutos.
( ) Identifica a localização dos usuários do site
( ) Quantidade de pessoas que estão navegando no seu site naquele determinado horário (tempo real).
a. 1,2,5,4,3
b. 3,1,2,4,5
c. 3,2,1,4,5
d. 3,2,5,4,1
e. 1,2,3,4,5
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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das métricas e suas definições para associá-las corretamente: 1. Sessão: É o número total de visitas que o site recebe, independentemente de ser o mesmo usuário que entra várias vezes. 2. Usuário: É o total de visitas exclusivas que seu site recebeu, ou seja, precisa ter chegado até seu site e navegado por pelo menos uma página. 3. Duração da sessão: Refere-se ao tempo de permanência do usuário no site. 4. Localização do usuário: Identifica a localização dos usuários do site. 5. Usuários ativos: Quantidade de pessoas que estão navegando no seu site naquele determinado horário (tempo real). Agora, vamos associar as definições: - (3) Tempo de permanência do usuário no site → Duração da sessão - (2) É o total de visitas exclusivas que seu site recebeu → Usuário - (1) São o número de visitas que o seu site recebe → Sessão - (4) Identifica a localização dos usuários do site → Localização do usuário - (5) Quantidade de pessoas que estão navegando no seu site naquele determinado horário → Usuários ativos Agora, organizando as associações: - 3 → Duração da sessão - 2 → Usuário - 1 → Sessão - 4 → Localização do usuário - 5 → Usuários ativos Portanto, a sequência correta é: 3, 2, 1, 4, 5. A alternativa correta é: c. 3,2,1,4,5.

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Para a criação da persona você pode seguir as etapas: (1) Coleta de dados: é preciso realizar pesquisas para compreender e descrever a persona, e não basear a construção da mesma em impressões que você tem. Neste sentido, você pode utilizar as ferramentas de entrevista, questionário, acompanhamento de relatórios terceirizados e análise dos dados que você consegue por meio da sua página e redes sociais; (2) Compreender as necessidades da persona; (3) Mapear o trajeto pelo funil de vendas: identificar o caminho que o cliente passará desde o primeiro contato com a empresa até a efetivação de uma compra.
Uma outra estratégia que você pode utilizar para a construção da persona é o desenvolvimento do:
a. Funil de empatia
b. Mapa de empatia
c. Funil de características
d. Nenhuma das alternativas
e. Mapa de conceitos

Depois de colocado em prática todas as ações do projeto de campanha de marketing digital está na hora de entregar o relatório; um documento que agrupa os dados criados durante a execução do projeto para analisar o desempenho da campanha de marketing. Neste relatório deve conter alguns dados que são importantes para avaliar os resultados da campanha.
Abaixo assinale a alternativa que corresponde a alguns desses dados.
a. Ações realizadas.
b. Objetivos.
c. Análise das métricas.
d. Orçamento previsto versus Orçamento realizado.
e. Todas as alternativas.

Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para que alcancem os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma dessas técnicas consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos para um momento de validação e seleção das mesmas.
O enunciado acima se refere ao:
a. Plano de negócio.
b. Brainstorming.
c. Design Thinker.
d. Mapa de empatia.
e. SWOT.

De acordo com Fernandes e Rosa (2013, p.180) “(…) a chegada da Internet, bem como das novas tecnologias, deram uma outra dimensão ao que se entende por monitoramento das campanhas de marketing, permitindo muito mais interação e personalização com o seu público-alvo”. A mensuração dos resultados de campanhas tornou-se mais fácil, permitindo com que a empresa tenha um retorno em tempo real de suas ações no ambiente digital. Além disso, com o apoio da tecnologia tornou-se possível aumentar os pontos de medição, e assim, no ambiente online temos diversas métricas. Algumas das métricas o marketing digital importou das mídias tradicionais, portanto qual das alternativas abaixo é uma métrica utilizada somente no Marketing digital:
a. Custo por lead
b. Custo por aquisição de cliente (CAC)
c. Retorno sobre o investimento (ROI)
d. Taxa de conversão
e. Custo por click (CPC)

Com a democratização da internet alteramos de maneira significativa a configuração dos negócios. Com o marketing digital, rompemos as barreiras de espaço e atualmente, temos um mundo totalmente integrado digitalmente. Levando em consideração o enunciado acima é correto afirmar:
a. Todas as alternativas.
b. Por ser virtual o marketing digital o cliente pode tocar, cheirar e experimentar o produto anunciado.
c. O marketing digital é tradicional trabalha com mídias off-lines atingindo com exatidão seu público-alvo.
d. A grande vantagem do marketing digital é a quantidade de ferramentas que permitem a segmentação do público-alvo para o direcionamento de cada campanha.
e. O marketing digital não necessita do uso da tecnologia.

Quando falamos de anúncios pagos no Google, quais são exibidos de acordo com a palavra-chave cadastrada, e a empresa paga apenas quando o usuário clicar no link, ou seja custo por clique (CPC). Neste sentido, essa ferramenta tem o objetivo de aumentar o tráfego do site, e ainda as ligações e visitas na loja física. A grande vantagem é o custo reduzido, quando comparado com as mídias tradicionais, o orçamento definido e elevada segmentação (SANTOS, 2013). O enunciado acima está se referindo ao:
a. Google Analytics
b. Google ADS
c. Google +
d. Google Meu Negócio
e. Nenhuma das alternativas

O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como:
Qual das alternativas abaixo é a correta?
a. Pessoais, religiosos e sociais
b. Nenhuma das alternativas
c. Individuais, culturais e políticos
d. Pessoais, culturais e sociais
e. Pessoais, culturais e vivenciais

Quando surgiu a primeira rede social (Sixdegrees)?
Qual é a data correta?
a. 1987
b. 1997
c. 1999
d. 1989
e. 1968

O Facebook e o Instagram são as principais redes sociais em âmbito nacional e elas possuem perfis para empresas quais as métricas estão presentes e são de suma importância para a gestão das mesmas. No Facebook uma dessas métricas relata o número de pessoas que visualizaram qualquer coisa da sua página (paga ou orgânica). Devido ao aumento de usuários do facebook e publicações, as publicações orgânicas tem tido cada vez menos visualizações. Estamos falando da métrica que mensura: a. O alcance. b. As publicações. c. As curtidas. d. Todas as alternativas. e. As pessoas.

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