Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação à descrição da ferramenta que busca esclarecer a missão e a visão de negócio, enfatizando todos os segmentos da organização. A) Ciclo PDCA - É uma metodologia de gestão que se concentra em planejamento, execução, verificação e ação, mas não é especificamente voltada para a missão e visão. B) Balanced Scorecard (BSC) - É uma ferramenta de gestão que traduz a missão e a visão em objetivos estratégicos, abrangendo diversas perspectivas da organização, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. C) Indicador de eficiência - Refere-se a métricas que avaliam a eficiência de processos, mas não aborda diretamente a missão e a visão. D) Ciclo financeiro - Relaciona-se mais com a gestão financeira e não com a definição de missão e visão. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição apresentada é: B) Balanced Scorecard (BSC).