Ed
há 6 meses
Para responder à sua pergunta sobre os passos do benchmarking, vamos analisar as alternativas apresentadas. A metodologia de benchmarking geralmente envolve algumas etapas, que incluem planejamento, análise, ação e integração. - A) Planejamento: Esta etapa envolve definir o que será medido e quais são os objetivos do benchmarking. - B) Análise: Aqui, são analisados os dados coletados e comparados com as melhores práticas do mercado. - C) Ação: Esta etapa refere-se à implementação das melhorias identificadas. - D) Integração: Envolve a incorporação das descobertas nas práticas operacionais. A alternativa que se refere especificamente ao processo que fixa as metas operacionais das mudanças e envolve um planejamento para que as descobertas sejam incorporadas às novas práticas da operação é a) Planejamento. Portanto, a resposta correta é: A Planejamento.
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