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Quanto ao processo de desenvolvimento de comunicação efetiva, Kotler e Keller (2017) destacam que o profissional de marketing tem de ser capaz de entender o modelo para uma comunicação eficaz. Os autores identificam os seguintes tipos de respostas dos consumidores:
Quais das alternativas são corretas:
I. Cognitiva
II. Comunitária
III. Ambígua
IV. Afetiva
V. Comportamental
A I e V.
B II e III.
C I, IV.
D A.
E Todas estão corretas.

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há 8 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas: I. Cognitiva - Correto. Refere-se ao entendimento e à percepção do consumidor em relação à mensagem. II. Comunitária - Incorreto. Não é um tipo de resposta identificado por Kotler e Keller nesse contexto. III. Ambígua - Incorreto. Não é uma resposta típica mencionada pelos autores. IV. Afetiva - Correto. Relaciona-se às emoções e sentimentos que a comunicação pode evocar no consumidor. V. Comportamental - Correto. Refere-se às ações que o consumidor pode tomar em resposta à comunicação. Agora, vamos verificar as alternativas: A) I e V. - Correto, pois ambos estão identificados como tipos de resposta. B) II e III. - Incorreto, pois ambos não são tipos de resposta mencionados. C) I, IV. - Correto, pois ambos estão identificados como tipos de resposta. D) A. - Incorreto, pois não é uma resposta completa. E) Todas estão corretas. - Incorreto, pois II e III não são tipos de resposta. A alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: A) I e V.

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Identificado o posicionamento, a empresa pode escrevê-lo em uma declaração de posicionamento dirigida aos seus consumidores. Essa mensagem é praticamente uma promessa do que a empresa quer levar aos seus consumidores, e é construída a partir dos seguintes elementos (KOTLER; ARMSTRONG, 2015):
Identifique quais das alternativas são verdadeiras ou falsas:
I. identificação do mercado-alvo;
II. o que esses consumidores querem, esperam;
III. nome da marca do produto ou serviço;
IV. benefício do produto ou do serviço;
V. referência aos competidores, e o que a empresa tem de diferencial.
A - V, V, F, F.
B - F, V, F, V.
C - V, F, V, F.
D - V, V, V, V.

O Ciclo de Vida do Produto são definidas a partir de seu lançamento e serve de análise para estratégias de atuação em cada uma das fases que é mensurado em função de suas vendas, considerando as seguintes etapas:
Qual das alternativas está correta?
A Introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio.
B Introdução, crescimento, maturidade e novo crescimento.
C Introdução, crescimento, desenvolvimento e declínio.
D Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
E Nascimento, desenvolvimento, maturidade e declínio.

Robert G. Cooper, especialista na área de gerenciamento de inovação, analisou mais de 1.000 novos produtos lançados em mais de 350 empresas na Europa e na América do Norte ao longo de 20 anos (décadas de 1980 e 1990). Segundo seus estudos, há fatores que ajudam a explicar o sucesso de um produto, tais como (COOPER, 1994):
As alternativas corretas são:
I. garantir a qualidade e superioridade do produto, baseadas na comparação com a concorrência e no valor atribuído pelo consumidor; executar um sólido planejamento de lançamento do produto;
II. manter uma boa relação custo/benefício para o cliente e, obter preço e performance superiores à concorrência;
III. ir ao encontro das necessidades dos clientes e; obter benefícios que sejam facilmente percebidos como úteis pelo cliente; conduzir avaliação preliminar de mercado.
IV. possuir atributos únicos, que não são encontrados na concorrência e; investir em benefícios elevados e facilmente percebidos pelo consumidor;
V. garantir a qualidade das atividades de marketing, executar testes de mercado ou trial; desenvolver teste de mercado (trialsell); conduzir estudo de mercado detalhado antes de iniciar o desenvolvimento do produto:
A Apenas II e III.
B Todas estão corretas.
C Apenas I e II.
D Apenas IV e V.
E Apenas II e V.

A distribuição é um dos processos da logística que é responsável pela entrega final do produto, por outro lado, envolve especificamente a gestão dos materiais a partir da saída do produto final da linha de produção até o destino final, conciliando os desejos e necessidades dos clientes, desta forma podemos classificar os intermediários como:
Qual das alternativas está correta?
A Varejista, atacadistas e agentes ou representantes do produto.
B Varejista, atacadistas e agentes ou representantes da empresa.
C Atacadistas e agentes ou representantes do produto.
D Atacadistas, atacarejos e representantes comerciais.
E B2B, B2C, C2C e B2G.