Ed
há 9 meses
O papel do gestor, conforme apresentado por Certo e Peter (2010), na etapa de controle estratégico diante de um indicador que não atingiu a meta esperada, é analisar, com os responsáveis pelo processo relativo ao indicador, as causas e ações necessárias para que o resultado positivo possa ser alcançado nas próximas medições. Essa abordagem permite identificar problemas, ajustar estratégias e promover melhorias contínuas.
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