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Engenharia de Usabilidade

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Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
a) Opcionais e ser.
b) Sedentárias e desempenho.
c) Físicas e desempenho.
d) Físicas e usuário.
e) Funcionais e ser.
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Aprendendo com Desafios

há 10 meses

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Engenharia de Usabilidade
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Respostas

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há 10 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos entender o foco da ergonomia. A ergonomia tradicionalmente se preocupa com as características físicas de máquinas e sistemas, e como essas características afetam o desempenho e a interação do ser humano com esses sistemas. Analisando as opções: a) Opcionais e ser - Não se encaixa no contexto da ergonomia. b) Sedentárias e desempenho - Sedentárias não é uma característica relevante para a ergonomia. c) Físicas e desempenho - Embora "físicas" esteja correta, "desempenho" não é o termo mais adequado para o contexto. d) Físicas e usuário - Esta opção é a mais adequada, pois "físicas" se refere às características das máquinas e "usuário" se refere ao ser humano que interage com elas. e) Funcionais e ser - "Funcionais" não é o termo mais apropriado para o foco da ergonomia. Portanto, a alternativa correta é: d) Físicas e usuário.

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A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
a) ferramentas, processos
b) documentos, ferramentas
c) técnicas, métodos x
d) processos, métodos
e) ferramentas, documentos

Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
a) Estética e design minimalista
b) Ajuda e documentação
c) Flexibilidade e eficiência de uso
d) Reconhecer ao invés de relembrar x
e) Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro

Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade?
a) Carga de Trabalho
b) Condução x
c) Controle Explícito
d) Homogeneidade
e) Adaptabilidade

Em relação aos objetos de interação de interface, associe as colunas:
(1) Janela
(2) Painel de Controle
(3) Tela
(4) Caixa de Diálogo
( ) Objeto composto que fornece ao usuário um cenário adequado, em termos dos diferentes tipos de mostradores, de controles e de comandos necessários para a realização de sua ação ou tarefa.
( ) Deve possuir um título único, curto e significativo localizado em sua barra superior, centrado ou alinhado pela esquerda.
( ) Podem ser modal ou não modal.
( ) Representa a reunião de janelas e caixas de diálogo de diversos programas aplicativos.
a) 3 - 4 - 4 - 1
b) 2 - 1 - 4 - 4
c) 1 - 2 - 3 - 4
d) 4 - 4 - 1 - 3
e) 2 - 1 - 4 – 3 x

Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
a) Obstáculo x
b) Barreira
c) Ruído
d) Interpretativo
e) Polimorfismo

Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a:
a) definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
b) validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
c) inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
d) criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos. x
e) utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.

O termo “migalhas de pão” refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?
a) Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
b) Exiba mensagens de erro claras.
c) Mantenha o usuário no controle da aplicação.
d) Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
e) Reduza a carga de memória do usuário. x

A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
a) Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.x
b) A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
c) A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.
d) A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.
e) A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.

Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação?
a) Previna a ocorrência de erros.
b) Crie um sistema de ajuda. x
c) Exiba mensagens de erro claras.
d) Forneça feedback.
e) Marque com clareza as saídas.

A suíte Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de
a) condução.
b) controle explícito.
c) adaptabilidade. x
d) carga de trabalho.
e) presteza.

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