Juntamente com os modelos para diagnóstico de problemas de qualidade, alguns autores, como Correa e Correa (2019), apresentam uma série de ferramentas bastante tradicionais na qualidade. No que se refere a estes 3 ferramentas, enumere a coluna da direita de acordo com a coluna da esquerda e assinale a única alternativa correta:
Escolha uma opcáo:
1) Diagramas de processo.
2) Análise (ou diagrama) de Pareto.
3) Diagramas de causa e efeito.
( ) Também chamados de diagramas de Ishikawa ou “espinha de peixe”, são comumente utilizados em conjunto com diagramas de Pareto para a identificacáo das causas raiz dos problemas de qualidade.
( ) Estrutura que classifica em ordem decrescente os problemas que apresentam maior contribuigáo, de modo que possam ser atacados de forma prioritária. De acordo com Correa e Correa (2019, p. 167), “dessa forma, a capacidade de solução disponivel será direcionada exatamente para onde os resultados sejam maximizados de forma mais intensa”.
( ) Representacáo gráfica de todas as etapas de um processo produtivo a partir da simbologia das suas principais atividades, como ação, transporte, inspe¢ao, armazenagem e espera.