Para entender a importância da conscientização de marca (brand awareness), precisamos considerar como ela impacta o comportamento do consumidor. A conscientização de marca refere-se ao grau em que os consumidores conseguem reconhecer ou lembrar de uma marca. Analisando as opções: a) Aumentar a complexidade das campanhas - Isso não é um objetivo da conscientização de marca, que busca simplificar a lembrança da marca. b) Facilitar a lembrança da marca quando os consumidores tomam decisões de compra - Esta opção está diretamente relacionada à conscientização de marca, pois uma marca bem reconhecida é mais facilmente lembrada na hora da compra. c) Reduzir a quantidade de conteúdo produzido - Isso não é um objetivo da conscientização de marca, que não está relacionada à quantidade de conteúdo, mas sim à percepção da marca. d) Ignorar as necessidades do público-alvo - Ignorar as necessidades do público-alvo é o oposto do que as empresas devem fazer para construir uma boa conscientização de marca. Portanto, a alternativa correta é: b) Facilitar a lembrança da marca quando os consumidores tomam decisões de compra.