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Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros.
Sobre marcas e patentes, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca.
B No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional de Pequenas Empresas.
C A patente é definida como filosofia da marca que deve ser replicada às ações de comunicação.
D A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais.
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Questões Para o Saber

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre marcas e patentes: A) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca. - Esta afirmação não é verdadeira, pois tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem requerer o registro de uma marca. B) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional de Pequenas Empresas. - Esta afirmação está incorreta, pois o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), e não a um instituto de pequenas empresas. C) A patente é definida como filosofia da marca que deve ser replicada às ações de comunicação. - Esta afirmação é incorreta, pois a patente se refere à proteção de invenções e não à filosofia da marca. D) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais. - Esta afirmação é correta, pois a marca realmente serve como um identificador e diferenciador no mercado. Portanto, a alternativa correta é: D) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais.

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Uma boa coleta de dados na pesquisa mercadológica pode ser uma forma de se obter maior segurança nos dados. Uma vez que os passos corretos são realizados, pode-se garantir as informações que estão sendo buscadas no mercado. Com relação à coleta de dados, assinale a alternativa CORRETA:
A Busca sempre produzir dados específicos para as organizações, sendo que os erros durante esta etapa não comprometem o resultado final.
B Envolve a participação pessoal de um entrevistador e um entrevistado para se conseguir atender aos objetivos da pesquisa.
C Beneficia as empresas para durante a entrevista tentar vender produtos ou serviços, já que ali pode estar um cliente potencial.
D Possui técnicas e regras específicas para que se consiga reduzir o erro em uma pesquisa, melhorando sua confiabilidade, validade e facilitando uma posterior tomada de decisão.

Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as atividades que precisam ser desenvolvidas. Essas atividades caracterizam as etapas do processo de pesquisa.
Sobre a ordem desse processo, assinale a alternativa CORRETA:
a) Formulação da concepção da pesquisa - Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
b) Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
c) Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.
d) Desenvolvimento de uma abordagem - Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório.

Marcas e patentes conferem segurança para as organizações, uma vez que garantem o reconhecimento de empresas, marcas, produtos e processos no mercado como sendo autênticas. Sem elas seria impossível obter defesa às cópias de produtos e processos, gerando o caos no mercado.
Sobre marcas e patentes, assinale a alternativa CORRETA:
a) Marcas possuem valor no mercado e não podem ser vendidas a terceiros, sendo uma obrigatoriedade das organizações valorizá-las.
b) Patentes são obtidas pela empresa que consegue executar o melhor processo de fabricação existente, sendo possível mantê-la sempre pelo investimento em novas tecnologias.
c) Marcas e patentes são formas de se conseguir uma vantagem competitiva no mercado.
d) Patentes são formas de garantir maior proteção perante a imitações, mesmo assim muitas empresas ainda desrespeitam as patentes e copiam produtos em países subdesenvolvidos sem penalidades.

Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões.
Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas.
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes.
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização.
a) Somente a sentença III está correta.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e III estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de acordo com estes, será identificado o melhor tipo a ser utilizado.
Sobre a pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação.
( ) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.
( ) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.
( ) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas.
a) V - F - F - F.
b) F - F - V - V.
c) V - F - V - F.
d) V - V - F - F.

O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse.
Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados.
II- Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de relacionamentos.
III- O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período de tempo.
a) Somente a sentença I está correta.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

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