Para aumentar o engajamento do cliente, é fundamental adotar práticas que promovam a interação e o relacionamento contínuo. Vamos analisar as opções: a) Ignorar as interações pós-compra - Essa prática é contraproducente, pois o pós-compra é um momento crucial para o engajamento. b) Criar conteúdo relevante e interagir regularmente com os clientes nas redes sociais - Essa é uma prática eficaz, pois promove a comunicação e mantém os clientes envolvidos com a marca. c) Focar apenas em vendas e ignorar o relacionamento com os clientes - Essa abordagem é limitada e pode levar à perda de clientes, pois não constrói um relacionamento duradouro. d) Manter uma presença online inconsistente - Isso pode confundir os clientes e diminuir o engajamento, pois a consistência é importante para a construção de confiança. A alternativa que mais se destaca como eficaz para aumentar o engajamento do cliente é: b) Criar conteúdo relevante e interagir regularmente com os clientes nas redes sociais.