Para responder à sua pergunta sobre a segmentação de clientes, vamos analisar as opções: a) Tratar todos os clientes da mesma forma, sem considerar suas necessidades específicas - Essa abordagem não é eficaz, pois ignora as diferenças entre os clientes. b) Analisar dados demográficos, comportamentais e psicográficos para identificar grupos distintos de clientes - Esta é uma abordagem eficaz, pois permite entender melhor as necessidades e preferências dos diferentes grupos de clientes. c) Ignorar a segmentação e focar apenas em um público amplo - Essa abordagem é ineficaz, pois não considera as particularidades dos clientes. d) Focar apenas em clientes que geram mais receita, ignorando outros segmentos - Embora possa parecer vantajoso, essa abordagem pode levar à perda de oportunidades em outros segmentos. A opção mais eficaz para segmentar clientes é: b) Analisar dados demográficos, comportamentais e psicográficos para identificar grupos distintos de clientes.