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Em relação a análise do ambiente externo e interno, Certo e Peter (1993) propõem um processo de monitoramento, a fim de visualizar tendências, por meio da análise de quatro elementos.
Quais são esses elementos? Assinale a alternativa correspondente.
a ) Políticas internacionais e blocos econômicos (externos); tecnologia e equipamentos (internos).
b ) Taxa de juros e economia (externos); maquinário e mão de obra (internos).
c ) Forças e fraquezas (internos); oportunidades e ameaças (externos).
d ) Marketing e vendas (internos); logística e cadeia produtiva (externos).
e ) Infraestrutura e legislação (externos); software de gestão e estoques (internos).
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Para responder à pergunta sobre a análise do ambiente externo e interno proposta por Certo e Peter (1993), precisamos identificar os elementos que compõem essa análise. A análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma ferramenta comum utilizada para essa finalidade, onde: - Forças e fraquezas referem-se ao ambiente interno da organização. - Oportunidades e ameaças referem-se ao ambiente externo. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Políticas internacionais e blocos econômicos (externos); tecnologia e equipamentos (internos) - Não abrange todos os elementos da análise proposta. b) Taxa de juros e economia (externos); maquinário e mão de obra (internos) - Também não abrange todos os elementos. c) Forças e fraquezas (internos); oportunidades e ameaças (externos) - Esta opção se alinha perfeitamente com a análise SWOT. d) Marketing e vendas (internos); logística e cadeia produtiva (externos) - Não corresponde aos elementos da análise proposta. e) Infraestrutura e legislação (externos); software de gestão e estoques (internos) - Também não abrange todos os elementos. Portanto, a alternativa correta é: c) Forças e fraquezas (internos); oportunidades e ameaças (externos).

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