Vamos analisar cada uma das sentenças: I - Se o caso for tratado pela mediação, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais. Verdadeiro, o mediador deve facilitar a comunicação e ajudar as partes a entenderem os benefícios de um acordo. II - O conciliador toma decisões em vez de dar às partes a oportunidade de aceitar ou não a solução. Falso, o papel do conciliador é propor soluções, mas as partes têm a liberdade de aceitar ou não essas propostas. O conciliador não toma decisões por elas. III - Segundo as orientações do Novo CPC, a conciliação é o procedimento de autocomposição adequado a esse caso. Verdadeiro, a conciliação é um método de autocomposição previsto no Novo Código de Processo Civil (CPC) e é adequado para resolver conflitos. IV - A discriminação pelas diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito. Falso, a resolução de conflitos deve focar na busca de soluções e acordos, e não na discriminação ou nas diferenças pessoais. Com base nas análises, as sentenças verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e III.