Ed
há 7 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as perspectivas do BSC (Balanced Score Card): I. A perspectiva financeira traz os objetivos financeiros da empresa, que impactam receitas ou custos. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois a perspectiva financeira é realmente focada em objetivos que afetam diretamente as finanças da empresa. II. A perspectiva de mercado apresenta os objetivos relacionados aos nichos de mercado e ao posicionamento que a empresa deseja ter, que permitam alcançar os objetivos financeiros. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois a perspectiva de mercado se concentra em como a empresa se posiciona e compete no mercado. III. A perspectiva de processos contempla objetivos relacionados à melhoria de processos internos e protocolos a serem seguidos, que permitam alcançar os objetivos financeiros e de mercado. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois a perspectiva de processos foca na eficiência e eficácia dos processos internos. IV. A perspectiva de aprendizado e crescimento apresenta objetivos relacionados à infraestrutura, tecnologia e habilidades e talentos necessários para que a empresa possa alcançar os objetivos financeiros, de mercado e de processos. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois essa perspectiva se concentra no desenvolvimento de capacidades e competências da organização. Como todas as afirmações (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: A) Todas as afirmativas.
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