Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmativa: I. Multiuso: as pessoas querem ter produtos ou utilizar serviços que possam ser aproveitados ou compartilhados por outras pessoas. Verdadeiro, essa afirmativa reflete uma tendência atual de consumo, onde a versatilidade e a possibilidade de compartilhamento são valorizadas. II. Valores e postura do empreendedor: fator que hoje o cliente observa e considera na hora da escolha da empresa com a qual irá gastar seu dinheiro. Verdadeiro, os consumidores estão cada vez mais atentos aos valores e à postura das empresas, o que influencia suas decisões de compra. III. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois reflete a expectativa dos consumidores por experiências significativas em vez de apenas transações de produtos ou serviços. Como todas as afirmativas I, II e III são verdadeiras, a alternativa correta é: A) I, II e III.
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