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Gestão da Qualidade

Colégio Objetivo
O relatório de auditoria e atividades de acompanhamento possui cinco atividades: relatório da auditoria, ação corretiva, acompanhamento após emissão do relatório, auditoria de acompanhamento e supervisão.
As ações de: Programar e conduzir visitas periódicas de supervisão para garantir que o sistema da qualidade não seja degradado, corresponde a qual dessas atividades?
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Estudando com Questões

há 7 meses

Respostas

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há 7 meses

As ações de programar e conduzir visitas periódicas de supervisão para garantir que o sistema da qualidade não seja degradado correspondem à atividade de "supervisão". Essa atividade é essencial para monitorar a eficácia das ações corretivas e assegurar que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do tempo.

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Na última reunião semanal com o Diretor de Qualidade da empresa Tecnologia de Plásticos Industriais S.A. - recomendou aos seus Gerentes Distritais - que associassem o conceitos de VISÃO SISTÊMICA aos acontecimentos ocorridos em sua produção e entregas das encomendas ao clientes da empresa.
Qual o CONCEITO de VISÃO SISTÊMICA - mais apropriado as questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade?
Visualizar o grau de importância parcial aos problemas de produção e solucionar as pendencias das entregas de maior valor monetário.
Focar na produção dos novos pedidos com um atendimento rápido sem dimensionar as entregas pendentes.
Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega.
Traduzir o problema de produção extra para o atendimento pontual para os clientes especiais.
Gerar novos clientes para atender as demandas da empresa a curto prazo.

Os modelos de produção fordista e o toyotismos resultam em:
Formação de estoque n modelo toyotista e de pequeno estoque no modelo fordista.
Grandes estoques em ambos os modelos de produção.
Formação de estoque no modelo fordista e a proposta de sem estoque no toyotismo.
Estoques moderados em ambos os modelos de produção.
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Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "evoluir constantemente o sistema de produção, melhorando a qualidade e a produtividade"?
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
Minimize custos com seleção de fornecedores.

Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade.
Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "assegurar que as pessoas em áreas diversas, como pesquisa, design, vendas e produção, trabalhem de maneira integrada"?
Não liderar com base no medo. Evite usar o estilo autoritário.
Destrua as barreiras entre os departamentos.
A liderança é algo que todos podem aprender.
Promova a aprendizagem.
Elimine slogans com imposição de metas.

Com base no que vimos na aula 3 esse texto representa:
As políticas da empresa
As estratégias da empresa
A Missão da empresa
A Visão da empresa
Os valores da empresa

A administração por processos significa romper com os costumes e hábitos gerenciais das organizações. Na abordagem tradicional das funções empresariais, os gestores têm controle total do trabalho e das pessoas que o realizam, enquanto na abordagem por processos, o gestor do processo controla apenas as ações dos processos.
Dessa forma, para implementar uma administração por processos é preciso: Estão corretas as seguintes afirmativas
I - Traduzir o negócio da organização em entradas e saídas
II - Toda e qualquer ação desenvolvida numa área, desencadeia uma relação de causas e efeitos
III - As ações desenvolvidas numa determinada área tem que ser vista e monitorada nessa mesma área
IV - Os processos desenvolvidos são sempre compostos de entrada, processamento, saídas e feed-back.
I e IV
II e III
I e II
I e III
II e IV

O ciclo do PDCA consiste em agir em quatro fases, representadas pelas iniciais, em inglês, dos procedimentos a serem adotados: plan, do, check e act. Quais os procedimentos envolvidos em cada fase do PDCA?


A qualidade envolve diversas dimensões como: conformidade, confiabilidade, durabilidade, estética, capacidade de assistência técnica e qualidade percebida.
O que se verifica com relação à qualidade percebida?

A produção em pequenos lotes preconizados no toyotismo significa:
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à demanda.
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados à capacidade de produção da planta industrial.
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A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos gargalos de produção.
A produção em pequenos lotes de produtos condicionados aos orçamento empresarial.
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No conteúdo do curso de Gestão da Qualidade, verificamos que as empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
Diante dessa informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar o que?
processo ou práticas
insumos ou mercadorias
consumo ou insumo
valor ou consumo
bens ou serviços

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