No enunciado, Kaplan e Norton falam sobre as quatro perspectivas que compõem os Mapas Estratégicos: financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizagem e crescimento. Para identificar qual perspectiva está sendo descrita, vamos analisar as alternativas: A) Perspectiva financeira - Refere-se a resultados financeiros e desempenho econômico. B) Perspectiva do cliente - Foca na satisfação e retenção dos clientes. C) Perspectiva de processos internos - Relaciona-se com a eficiência e eficácia dos processos internos da organização. D) Perspectiva de aprendizagem e crescimento - Envolve o desenvolvimento de capacidades e inovação dentro da organização. E) Perspectiva contábil - Não é uma das perspectivas mencionadas nos Mapas Estratégicos de Kaplan e Norton. Como o enunciado menciona as quatro perspectivas, mas não especifica qual delas está sendo descrita, não é possível determinar uma única resposta correta. No entanto, se você está buscando a perspectiva que mais se relaciona com a gestão estratégica e a expressão da missão/visão, a alternativa que melhor se encaixa é a D) Perspectiva de aprendizagem e crescimento, pois ela está diretamente ligada ao desenvolvimento e à inovação, fundamentais para a execução da estratégia.