Para prevenir úlceras por pressão, especialmente em pacientes que estão totalmente dependentes, é fundamental adotar medidas que evitem a pressão direta sobre áreas vulneráveis, como os calcâneos. Vamos analisar cada alternativa: a) Utilizar uma almofada ou travesseiro na região dos gêmeos para elevar os calcâneos e mantê-los flutuantes - Correto, essa é uma prática recomendada para evitar pressão. b) Manter os calcâneos afastados da superfície da cama - Correto, isso ajuda a prevenir a formação de úlceras. c) Manter a hiperextensão do joelho - INCORRETO, a hiperextensão do joelho pode causar pressão e desconforto, além de não ser uma posição adequada para a prevenção de úlceras. d) Manter ligeira flexão do joelho - Correto, essa posição ajuda a aliviar a pressão sobre os calcâneos. e) Utilizar dispositivos que permitam distribuição do peso da perna ao longo da sua parte posterior, sem pressão sobre o tendão de Aquiles - Correto, isso é uma prática adequada para prevenir úlceras. Portanto, a alternativa INCORRETA é: c) manter a hiperextensão do joelho.